據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，在近日，廊坊一位李女士在某化妝品店購(gòu)買(mǎi)了一套化妝品，但是在化妝品使用一般的時(shí)候出現(xiàn)了過(guò)敏反應(yīng)，經(jīng)過(guò)醫(yī)生的鑒定是化妝品過(guò)敏，李女士要求專(zhuān)賣(mài)店給與退換，但是專(zhuān)賣(mài)店以使用量過(guò)多為由不予退還。雙方發(fā)生了紛爭(zhēng)，最終事情還沒(méi)有得到有效的解決。

原來(lái)李女士在年初買(mǎi)了一套化妝品，但是在開(kāi)始的時(shí)候，使用沒(méi)有明顯的過(guò)敏反應(yīng)，所以李女士一直在堅(jiān)實(shí)使用，但是在李女士化妝品使用過(guò)半的時(shí)候，臉上開(kāi)始出現(xiàn)了過(guò)敏反應(yīng)，開(kāi)始的時(shí)候，李女士還以為是別的引起的過(guò)敏，但是后來(lái)經(jīng)過(guò)醫(yī)生的診斷確認(rèn)是化妝品過(guò)敏了。

為此李女士找到了化妝品專(zhuān)賣(mài)店，要去退還，但是化妝品專(zhuān)賣(mài)店表示，李女士使用量已經(jīng)超過(guò)了一半，是不能給與退換的。在說(shuō)李女士過(guò)敏也不能說(shuō)明就是化妝品引起的，一般來(lái)說(shuō)化妝品過(guò)敏會(huì)在一周之內(nèi)就出現(xiàn)。

而李女士則認(rèn)為，自己的確是因?yàn)榛瘖y品引起過(guò)敏的，而且也拿出了醫(yī)生的診斷證明，但是專(zhuān)賣(mài)店表示，即便是有醫(yī)生的診斷證明，也不能說(shuō)明就是使用從本店購(gòu)買(mǎi)的化妝品引起過(guò)敏的。專(zhuān)賣(mài)店的負(fù)責(zé)人表示，一般對(duì)化妝品出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象都是在3天之后就會(huì)出現(xiàn)的，最遲也就一周之內(nèi)，從來(lái)就沒(méi)有使用過(guò)半之后，再出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象的。

雙方協(xié)商多次都沒(méi)有打達(dá)成一致意見(jiàn)，李女士表示很委屈，自己的確是使用了該化妝品才過(guò)敏的，自己從來(lái)就沒(méi)有使用過(guò)別的化妝品，但是專(zhuān)賣(mài)店也表示很無(wú)奈，從來(lái)就沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的現(xiàn)象，對(duì)化妝品過(guò)敏是很常見(jiàn)的，一般都是在短期內(nèi)就出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)的，這樣專(zhuān)賣(mài)店都會(huì)及時(shí)的顧客進(jìn)行調(diào)換的，畢竟每個(gè)人的膚質(zhì)不一樣，對(duì)化妝品的要求也是不一樣的。但是李女士這樣的現(xiàn)象還真的沒(méi)有遇到過(guò)。