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一路高歌猛進(jìn)的悅詩(shī)風(fēng)吟，迎來(lái)發(fā)展分水嶺，遭遇銷(xiāo)售額下滑、產(chǎn)品成分、功效被指雞肋等問(wèn)題

悅詩(shī)風(fēng)吟可以說(shuō)是在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展最快的美妝品牌之一。2012年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，2014年在中國(guó)開(kāi)出100家門(mén)店后，便全速在中國(guó)市場(chǎng)攻城略地，至2017年，悅詩(shī)風(fēng)吟在中國(guó)已有400余家門(mén)店，銷(xiāo)售額突破40億元。然而也正是在這一年，一路高歌猛進(jìn)的悅詩(shī)風(fēng)吟，急速迎來(lái)發(fā)展分水嶺，遭遇銷(xiāo)售額下滑、產(chǎn)品成分、功效被指雞肋等問(wèn)題。

從年銷(xiāo)40億到門(mén)可羅雀

公開(kāi)資料顯示，悅詩(shī)風(fēng)吟成立于2000年，為韓國(guó)化妝品集團(tuán)愛(ài)茉莉太平洋旗下品牌之一，品牌定位自然護(hù)膚理念，旗下產(chǎn)品以植物型配方為主。2012年在中國(guó)區(qū)總經(jīng)理蔡健人的操盤(pán)下，悅詩(shī)風(fēng)吟正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，分別在上海吳江路四季坊、天貓上開(kāi)設(shè)了線下、線上旗艦店。2014年12月份，悅詩(shī)風(fēng)吟在中國(guó)開(kāi)出100家門(mén)店后，便一路高歌猛進(jìn)，以每年增開(kāi)100家店的速度，輻射中國(guó)一二三線城市。至2017年，悅詩(shī)風(fēng)吟在中國(guó)迎來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)巔峰，擁有400余家門(mén)店，銷(xiāo)售額突破40億元人民幣。然而也正是在這一年，悅詩(shī)風(fēng)吟遭遇滑鐵盧。

根據(jù)悅詩(shī)風(fēng)吟母公司愛(ài)茉莉太平洋2017年的財(cái)報(bào)顯示，悅詩(shī)風(fēng)吟2017年銷(xiāo)售額下滑16%，蔡健人亦透露，雖然2017年悅詩(shī)風(fēng)吟在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額仍以兩位數(shù)增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)已有所減緩。至2018年，悅詩(shī)風(fēng)吟仍未止住下滑趨勢(shì)，其母公司2018年財(cái)報(bào)顯示，悅詩(shī)風(fēng)吟2018年銷(xiāo)量下滑7%至36億元，下降原因?yàn)閱纹放频隃p產(chǎn)所致。 悅詩(shī)風(fēng)吟在中國(guó)近兩年來(lái)的發(fā)展光景，除了財(cái)報(bào)上的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)外，從其線下門(mén)店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀亦可窺得一二�！锻顿Y者網(wǎng)》走訪位于廣州白區(qū)凱德廣場(chǎng)的悅詩(shī)風(fēng)吟門(mén)店發(fā)現(xiàn)，在節(jié)假日客流高峰期，悅詩(shī)風(fēng)吟卻門(mén)庭冷落，鮮有顧客臨門(mén)，近50平米的門(mén)店內(nèi)，僅有幾名導(dǎo)購(gòu)在內(nèi)走動(dòng)。

店內(nèi)一名導(dǎo)購(gòu)告訴《投資者網(wǎng)》，近兩年來(lái)，門(mén)店在客流量、客單價(jià)上均不如從前，即便是新品發(fā)售及節(jié)假日的促銷(xiāo)活動(dòng)，也很少有消費(fèi)者關(guān)顧。而《投資者網(wǎng)》走訪其他悅詩(shī)風(fēng)吟的門(mén)店亦發(fā)現(xiàn)，除了客流量外，店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)數(shù)量，也較以往有所變化。以往近50平米的門(mén)店，會(huì)配置5-6名導(dǎo)購(gòu)，而現(xiàn)在，加上收銀員，僅有3-4名導(dǎo)購(gòu)。 悅詩(shī)風(fēng)吟的業(yè)績(jī)?yōu)楹瓮蝗挥墒⑥D(zhuǎn)衰?單品牌店減產(chǎn)為何所致?悅詩(shī)風(fēng)吟是否削減了導(dǎo)購(gòu)數(shù)量? 針對(duì)以上問(wèn)題，《投資者網(wǎng)》向悅詩(shī)風(fēng)吟進(jìn)行求證核實(shí)，對(duì)方未予置評(píng)。業(yè)內(nèi)人士稱，一方面是國(guó)情所致，2017年發(fā)生的薩德事件在一定程度上影響了韓國(guó)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展。另一方面，在于消費(fèi)者消費(fèi)漸趨理性，開(kāi)始向“成分黨”靠攏，在選擇化妝品時(shí)，對(duì)比包裝及其營(yíng)銷(xiāo)理念，消費(fèi)者開(kāi)始更注重產(chǎn)品的成分。

《投資者網(wǎng)》查詢小紅書(shū)發(fā)現(xiàn)，悅詩(shī)風(fēng)吟作為營(yíng)銷(xiāo)噱頭的純植物配方，多次被標(biāo)記“雞肋”“無(wú)功無(wú)過(guò)”，而其明星產(chǎn)品綠茶系列的綠茶籽精粹水分肌底精華露、綠茶籽精粹護(hù)膚水乳等產(chǎn)品，則被用戶吐槽“酒精味重”“香精味重”等。而產(chǎn)品是否含酒精、香精等，成為悅詩(shī)風(fēng)吟天貓旗艦店消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前提問(wèn)最多的問(wèn)題。在查詢美麗修行發(fā)現(xiàn)，悅詩(shī)風(fēng)吟的各系列產(chǎn)品成分，主要以水、1,3—丙二醇、乙醇等大量保濕劑、溶劑，以及植物成分的皮膚調(diào)理劑為主。

韓妝對(duì)中國(guó)出口量下滑

值得關(guān)注的是，在悅詩(shī)風(fēng)吟業(yè)績(jī)下滑的同時(shí)，其母公司愛(ài)茉莉太平洋的業(yè)績(jī)亦同步下滑，財(cái)報(bào)顯示，2018年，公司美妝板塊銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)約人民幣318.18億元，同比增長(zhǎng)3%，但營(yíng)業(yè)利潤(rùn)約人民幣29.06億元，同比下降19.2%，凈利潤(rùn)約人民幣20.18億元，同比下降15.9%。雖然業(yè)績(jī)?cè)谙禄�，但是�?ài)茉莉太平洋的海外事業(yè)在銷(xiāo)售和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)均有增長(zhǎng)，其中，銷(xiāo)售額上升8%，約人民幣118.79億元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上升6%，約人民幣12.46億元。

上述受訪的業(yè)內(nèi)人士稱，在幾年前，受韓國(guó)影視娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)蓬勃發(fā)展的影響，韓妝出口幾乎全部集中在中國(guó)市場(chǎng)，但在薩德事件之后，韓企在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)漸顯疲軟，他們開(kāi)始開(kāi)拓除中國(guó)以外的第二、第三大市場(chǎng)，如日本、東南亞等�！锻顿Y者網(wǎng)》根據(jù)韓國(guó)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)振興院公布的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，1月韓國(guó)化妝品出口暫定值較去年同期和上個(gè)月分別增長(zhǎng)4%和1%，達(dá)到3.7億美元。而從各地區(qū)出口比重來(lái)看，今年1月對(duì)中國(guó)內(nèi)地出口占比37%、中國(guó)香港占比17%，與2018年對(duì)中國(guó)內(nèi)地出口占比41%、中國(guó)香港占比21%相比，對(duì)中國(guó)內(nèi)地出口比重明顯減少。今年1月份韓國(guó)化妝品出口以日本、東盟等地區(qū)為主的彩妝和護(hù)膚品達(dá)到4.62億美元，較去年同期增長(zhǎng)0.9%。在此背景下，悅詩(shī)風(fēng)吟未來(lái)是否會(huì)選擇繼續(xù)加碼中國(guó)市場(chǎng)?如何平衡中國(guó)市場(chǎng)及海外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)占比?《投資者網(wǎng)》向悅詩(shī)風(fēng)吟進(jìn)行求證核實(shí)，對(duì)方未予置評(píng)。