《化妝品監(jiān)督管理條例》施行以來，面對轄區(qū)范圍大、經(jīng)營戶法律意識不強、監(jiān)管力量不足等難點，鄞州區(qū)局迎難而上、大力創(chuàng)新——全力推動《條例》宣貫，強化化妝品科普宣傳，推動信息化監(jiān)管，打造化妝品精準監(jiān)管模式，變難點為亮點，繪就“美業(yè)”新篇章。

一是雙線宣貫，全方位服務(wù)解決“普法難”的問題。線上組建微信群,提供全時服務(wù)。組建“化妝品生產(chǎn)、委托生產(chǎn)溝通交流”微信群，在線對《化妝品監(jiān)督管理條例》進行解讀，提供法律科普、實時解答等在線服務(wù)，發(fā)布企業(yè)有關(guān)制度、查驗記錄模板等，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營。同時利用微信公眾號、廣播、電視等媒體，開展《條例》科普宣傳。線下培訓(xùn)+走訪，進行點對點服務(wù)。通過短信群發(fā)、電話聯(lián)系、實地走訪等方式，排摸轄區(qū)化妝品經(jīng)營單位底數(shù)；組織召開《條例》宣貫培訓(xùn)會，對化妝品經(jīng)營者及相關(guān)監(jiān)管干部進行宣貫，詳細講解化妝品定義、法律責(zé)任、處罰力度等。上門指導(dǎo)督促有關(guān)單位按要求公示健全《化妝品售后服務(wù)與投訴處理制度》等，將責(zé)任落實到人。同時，深入社區(qū)、商場、超市等地，發(fā)放化妝品科普知識手冊，加強消費者維權(quán)意識，提高辨識能力。截至目前，發(fā)放宣傳資料2000余份，累計培訓(xùn)化妝品經(jīng)營單位350余家。組織化妝品從業(yè)人員參加國家局組織的“安全用妝 美麗有法”2021年化妝品公益培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達200余人。

二是數(shù)字化輔助，監(jiān)管神器解決“辨識難”的問題。2019年，由國家藥監(jiān)局開發(fā)的“化妝品監(jiān)管”APP上線。為提高用戶使用便捷性，今年，國家藥監(jiān)局進一步升級改版該APP，優(yōu)化服務(wù)功能和查詢界面，并推出政策法規(guī)庫等面向企業(yè)和監(jiān)管人員的服務(wù)。該局全面推廣監(jiān)管APP，通過信息化手段解決化妝品真?zhèn)舞b別、難以追溯等困擾消費者及經(jīng)營戶的問題。一方面指導(dǎo)轄區(qū)各經(jīng)營戶下載“化妝品監(jiān)管”APP，對店內(nèi)所經(jīng)營的化妝品信息進行查詢，及時淘汰不符合規(guī)范要求的化妝品,做好臺賬完善。另一方面將這一APP作為監(jiān)管人員開展執(zhí)法的輔助工具，提升監(jiān)管質(zhì)效。

三是精準監(jiān)管，針對性打擊解決“監(jiān)管難”的問題。大力開展2021年化妝品流通環(huán)節(jié)專項整治行動，重點查處經(jīng)營使用標簽不符合規(guī)定的化妝品、擅自配制化妝品、未建立并執(zhí)行進貨查驗記錄制度、未按規(guī)定貯存化妝品等違法行為。根據(jù)轄區(qū)實際情況，配套出臺《化妝品部分違法案件行政處罰裁量的指導(dǎo)意見》，對不同違法行為采取不同裁量處罰，針對性打擊各類違法行為,進一步規(guī)范市場主體經(jīng)營行為。同時加大通報和曝光力度，強化科所聯(lián)動，堅決處罰到人。結(jié)合監(jiān)督抽檢、不良反應(yīng)監(jiān)測等工作，拓寬投訴舉報渠道，做到有舉報必查，及時公布查處結(jié)果，形成強大震懾。截至目前，檢查相關(guān)單位150余家，立案調(diào)查（或查處）化妝品案件20起。

下一步，該局將繼續(xù)壓實企業(yè)主體責(zé)任，強化化妝品監(jiān)管效能，推動安全用妝社會共治，努力提高公眾安全用妝認知水平，為人民群眾美麗健康事業(yè)保駕護航。

信息來源：鄞州區(qū)市場監(jiān)督管理局

【來源：辦公室】