作者:吳濤

電商發(fā)展日新月異，2017年的線(xiàn)上商超，無(wú)論在渠道還是體驗(yàn)上都呈現(xiàn)出四大全新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

京東消費(fèi)品事業(yè)部合作伙伴大會(huì)舉行，京東集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼在會(huì)上表示，電商發(fā)展日新月異，2017年的線(xiàn)上商超，無(wú)論在渠道還是體驗(yàn)上都呈現(xiàn)出四大全新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，即大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)、新藍(lán)海品類(lèi)的出現(xiàn)、用戶(hù)對(duì)品牌認(rèn)知的變革、戰(zhàn)場(chǎng)向三四線(xiàn)城市的轉(zhuǎn)移。

大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái) 或決勝線(xiàn)上零售關(guān)鍵

作為一種新的商業(yè)資本，大數(shù)據(jù)的力量正在重塑很多行業(yè)，其中也包括零售行業(yè)。很多企業(yè)都在進(jìn)行大數(shù)據(jù)方面的嘗試，京東也不例外。京東方面表示，目前京東大數(shù)據(jù)總?cè)萘客黄?00PB(1PB=1024TB)，每天約有20萬(wàn)個(gè)作業(yè)運(yùn)行；在物流領(lǐng)域，京東的大件、中小件和冷鏈三張物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了中國(guó)98%以上的人口；同時(shí)，京東掌握近2億用戶(hù)的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)。

馮軼表示，這些海量的數(shù)據(jù)資源可以讓京東超市不僅成為品牌商到消費(fèi)者的通暢商品渠道，更通過(guò)大數(shù)據(jù)連接了信息流，讓品牌商更了解用戶(hù)需求，可以讓消費(fèi)者享受到最適合自己的商品和服務(wù)，未來(lái)這種大數(shù)據(jù)資源成為決勝線(xiàn)上零售的關(guān)鍵。

新藍(lán)海品類(lèi)加速增長(zhǎng) 特色產(chǎn)品銷(xiāo)售表現(xiàn)不俗

京東大數(shù)據(jù)顯示，2016年京東超市銷(xiāo)售方面，一方面彩妝，口腔周邊、nfc果汁、進(jìn)口紅酒、兒童玩具，環(huán)保類(lèi)清潔產(chǎn)品，寵物服務(wù)銷(xiāo)售增幅明顯，這些品類(lèi)也將成為今年的新藍(lán)海品類(lèi)。另一方面，個(gè)性化，如區(qū)域特色、國(guó)際特色方面的商品成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

據(jù)介紹，2016年，京東超市在特色商品的銷(xiāo)售方面表現(xiàn)不俗，如京東四川扶貧特產(chǎn)館幫助四川眉山市涼風(fēng)村的滯銷(xiāo)臍橙打開(kāi)銷(xiāo)路，1小時(shí)內(nèi)就將8000余件共計(jì)4萬(wàn)多斤臍橙銷(xiāo)售一空。

用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知發(fā)生變革 獲取渠道多元化

馮軼說(shuō)，2017年線(xiàn)上超市還有一個(gè)趨勢(shì)，即隨著線(xiàn)上商超的崛起，不僅培育了一大批年輕的消費(fèi)群體，也給長(zhǎng)尾品牌、區(qū)域品牌、小眾品牌帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。

“因?yàn)楝F(xiàn)在用戶(hù)對(duì)品牌認(rèn)知發(fā)生了變革，不僅僅是通過(guò)原來(lái)的線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)，更多的是通過(guò)移動(dòng)端、PC端、數(shù)字媒體、社交媒體等多渠道了解品牌。過(guò)去長(zhǎng)尾商品、區(qū)域特色商品要想成功推向全國(guó)，需花費(fèi)很多人力物力，而現(xiàn)在則不一樣。如‘三只松鼠’，作為一個(gè)全新的品牌，正是借助于互聯(lián)網(wǎng)渠道強(qiáng)勢(shì)崛起的。” 馮軼說(shuō)。

戰(zhàn)場(chǎng)向三四線(xiàn)城市進(jìn)行轉(zhuǎn)移

京東大數(shù)據(jù)還顯示，城市級(jí)別越低，京東超市用戶(hù)增長(zhǎng)幅度越高，三四線(xiàn)城市在2016年下半年快速增長(zhǎng)，用戶(hù)量已經(jīng)接近一二線(xiàn)城市，發(fā)展?jié)摿ν癸@。京東表示，在保證一二線(xiàn)城市優(yōu)勢(shì)的前提下，京東超市將率先發(fā)力布局三四線(xiàn)市場(chǎng)。

最后，馮軼在會(huì)上還表示，線(xiàn)上商超正蓬勃發(fā)展，2017年京東超市將從技術(shù)驅(qū)動(dòng)、品類(lèi)管理、營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)放、區(qū)域下沉四個(gè)方面深入布局，與品牌商融合共贏，成立“雙百億”品牌俱樂(lè)部，幫助至少10個(gè)品牌銷(xiāo)售額過(guò)10億，至少100個(gè)品牌銷(xiāo)售額過(guò)1億。