美容行業(yè)出現(xiàn)的糾紛一直都非常多，而且處理起來都比較困難。美容行業(yè)的利潤高，但是進入的門檻非常低，所以催生了一系列亂收費和用恐嚇、暴力、誘騙等手段強制消費者的行為。今年以來，就海寧硤石工商所就接到這類關(guān)于強制美容消費的申訴舉報19起。

　　美容消費糾紛，往往當事的雙方人都各執(zhí)一詞，使工商所處理起來非常棘手，消費投訴調(diào)解率低下。為了有效解決這一難題，海寧工商加大對強制美容的查處力度之外，還開始推行強制消費“預(yù)賠金”制度。

　　所謂“預(yù)賠金”制度就是當海寧轄區(qū)的美容店一旦被消費者投訴“強制美容”，工商部門除了展開調(diào)查和調(diào)解之外，執(zhí)法人員還會第一時間約談美容店的負責人，告知其“預(yù)賠金”制度的規(guī)則，即如果美容店一年內(nèi)累計三次以上被投訴“強制美容”或者在這一年之內(nèi)因為“強制美容”累計消費者申訴求償額達到一萬以上的，將被工商部門嚴查。