昨日，北京工商局對外宣布，將在本市內(nèi)開展為期八個月的針對健身、沐浴、美容美發(fā)、洗染、旅游五個服務(wù)行業(yè)現(xiàn)存的“霸王條款”現(xiàn)狀整頓工作，此次整頓工作覆蓋面廣，整頓力度強，按照初步規(guī)定，最高涉嫌霸王條款違規(guī)的企業(yè)罰金達到三萬元人民幣。

  北京市工商局消保處曹處長在接受記者采訪的時候表示，服務(wù)行業(yè)的“霸王條款”在近幾年成為消費者對其投訴的一項熱點問題，很多消費者表示自己在接受服務(wù)時收到了服務(wù)方單方面的條約“威脅”，很多消費者對明顯侵犯自己權(quán)益的霸王條款也是頭疼不已。曹處長表示此次工商局的整頓工作正是從維護消費者權(quán)益出發(fā)，從與消費者聯(lián)系最為密切的服務(wù)行業(yè)率先進行整頓，從源頭上杜絕服務(wù)行業(yè)擅自利用一些霸王條款規(guī)避自己責任，將責任轉(zhuǎn)嫁給消費者的行為。

  此次北京市工商局針對服務(wù)行業(yè)的霸王條款整頓工作中從消費者中征集以及現(xiàn)在行業(yè)中切實存在的霸王條款做了分項列舉，主要是一些常見的條款，如：消費者在本店遺失財物本店概不負責、本店對預付費卡享有最終解釋權(quán)、本店能夠隨時決定終止或者改變卡的屬性和消費方式、本店有權(quán)按照市場行情酌情改變項目金額等。規(guī)定的霸王條款共幾十條，北京市工商局表示日后還將不斷地增加新的被認定的霸王條款公示出來。

  消費者如果在消費過程中，發(fā)現(xiàn)美容店、健身房等服務(wù)型行業(yè)存在霸王條款行為的，可以及時撥打工商局舉報電話進行舉報，對于違反法規(guī)的商家，工商局將按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》規(guī)定，對違規(guī)商家最高處以三萬元人民幣的現(xiàn)金處罰。

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