預(yù)付費(fèi)卡丟失不給補(bǔ)辦？霸王條款屬違規(guī)

2012-2-8 12:36:40 來源：m.sienet.cn 閱讀數(shù)：

  劉先生三個月前在一家美容院辦理了一張五千元錢的預(yù)付費(fèi)會員卡，使用了一個月后，共消費(fèi)1000余元，劉先生不慎將卡丟失，于是來到這家美容院希望美容院能夠給辦理補(bǔ)卡手續(xù)或者退還卡里剩余的款項(xiàng)。
  本來丟卡掛失補(bǔ)辦是很正常的工作手續(xù)，但是沒想到美容院不同于其他地方，面對為難的劉先生，美容院的工作人員不是積極地幫劉先生解決問題，反而拿出美容卡的背面條款中“會員卡只限消費(fèi)者本人使用，不得轉(zhuǎn)讓，丟失不退（余額）不補(bǔ)”這條條款指給劉先生看。并且表示，劉先生辦理卡的時候應(yīng)該已經(jīng)等同于默認(rèn)卡上面的條款，所以美容院不能給劉先生補(bǔ)卡也不會退款。
  郁悶的劉先生認(rèn)為這樣的條款根本就是美容院的“霸王條款”，但是無奈自己當(dāng)時并沒有看清楚，如今這樣的條款究竟有沒有法律效力呢？劉先生聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)代為解決此事，消協(xié)工作人員了解此事之后鑒定美容院寫在卡背面的此項(xiàng)條款，屬于回避自己的責(zé)任將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，是違法的，根據(jù)我國《合同法》規(guī)定，任何雙方另立的條款必須是在我國法律允許的范圍之內(nèi)。所以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》，美容院的這項(xiàng)條款無效，美容院應(yīng)該退還劉先生卡余額，或者予以補(bǔ)辦。
  最后在消協(xié)人員的介入之下，劉先生選擇了退款，拿回了自己的4000塊錢，其實(shí)在生活中，很多時候我們都會遇到這樣一些訂立霸王條款的無良店家，不用擔(dān)心，這個條款很可能是沒有法律效力的，消費(fèi)者遭遇類似事件時，應(yīng)積極尋求司法幫助。
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編輯：小邢：安徽

本文標(biāo)簽：美容院糾紛

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