在一家化妝品店買化妝品，還有試用裝免費贈送，滿心歡喜的李女士原以為這次購物挺劃算的，哪想竟會橫生枝節(jié)，用了那款試用裝李女士臉部就開始過敏，接下來的麻煩事也就接踵而來了。

   濱洲博興縣市民李女士趁一家化妝品店周年店慶搞促銷活動時買了一款價值120元的品牌防曬霜。按規(guī)定，一次性消費金額上了100元就可以獲得相應(yīng)贈品，因此李女士也獲得了一支同品牌的15毫升防曬霜免費試用裝。

   回到家，李女士便迫不及待地開始使用試用裝以感受產(chǎn)品效果。不料，擦了防曬霜的臉在晚上就出現(xiàn)了不良反應(yīng)，臉上感覺火燒火燎的還發(fā)癢。從鏡子里李女士看到自己的一張臉已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的紅腫癥狀，看上去臉也似乎腫脹得變了形。

   第二天李女士急沖沖來到醫(yī)院，一檢查才知道自己患上了接觸性皮炎，而那款防曬霜正是引起接觸性皮炎的原因。為治療臉上的過敏癥狀，李女士總共花去了176塊錢，為此李女士找到該化妝品店負(fù)責(zé)人，出示了相應(yīng)的證據(jù)，提出退貨并進行賠償?shù)囊�求�?/p>

   對于李女士的要求，化妝品店斷然拒絕。化妝品店拒賠的理由是，因為導(dǎo)致李女士皮膚過敏的產(chǎn)品是店里的免費贈品，店家對贈品質(zhì)量及使用后果概不負(fù)責(zé)，更何況李女士本身屬于敏感膚質(zhì)才會出現(xiàn)不良反應(yīng)。

   雙方協(xié)商未果，當(dāng)?shù)叵麉f(xié)在出面調(diào)解的過程中認(rèn)為，商家的贈送行為是基于促銷盈利的目的，贈送贈品刺激了消費者對其他商品的購買，實質(zhì)上商家在贈品上也獲得了利潤。因此，商業(yè)活動中的贈品既然參與了買賣行為，那么由贈品引起的侵權(quán)責(zé)任就應(yīng)該由商家承擔(dān)。經(jīng)消協(xié)工作人員曉之以理、動之以情，化妝品店最后表示愿意全額退貨并支付李女士176元的治療費用。

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