過期化妝品用不得 歐萊雅售賣過期產(chǎn)品(上)2014/9/2 14:36:26 來源:m.sienet.cn 閱讀數(shù):
近日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),巴黎歐萊雅天貓商城官方旗艦店上,正在以半價的形式促銷過期的美妝產(chǎn)品。
銷售的兩款過期產(chǎn)品分別是,歐萊雅深層修復潤發(fā)乳和歐萊雅精華粉底液,粉底液超出保質(zhì)期1個多月,而潤發(fā)乳超出保質(zhì)期時間已經(jīng)長達半年。兩款商品售價均為原價的一半。
雖然是過期產(chǎn)品,但消費者似乎并不介意。從這兩款產(chǎn)品的銷售評論來看,消費者對商品似乎都比較滿意,一致認為不影響使用。
有消費者指出,“店里的客服人員在我購買潤發(fā)乳的時候跟我說過產(chǎn)品已經(jīng)過期,并且提醒我最好不要當洗發(fā)水使用,可以做清潔劑或者柔順劑等。雖然過期但是能保證產(chǎn)品質(zhì)量。因為商品是在做清倉促銷處理,所以賣出之后,并不接受退貨處理!另一個購買粉底液的消費者也表示客服建議過她粉底液不要直接用在臉上,可以涂在手上,脖子上,以保證使用安全。
巴黎歐萊雅中國公司立即對此事做出了相應處理,責令天貓官方旗艦店的代理商立刻將過期產(chǎn)品下架。并表示是天貓旗艦店代理商以及相關工作人員對消費者知識法權的不了解,和對美妝產(chǎn)品基本知識的無知,造成了對品牌信譽的重大影響。但是該代理商在半價銷售過期產(chǎn)品之前,并未告知總公司。
巴黎歐萊雅除了對這件事的相關負責人做出了嚴肅的責罰,另外通過消費者關懷中心,對所有購買了過期商品的消費者一一進行賠禮道歉,并且依次作出了相應的賠償。
其實在網(wǎng)上還有很多售賣過期產(chǎn)品的現(xiàn)象存在,而且這些過期產(chǎn)品銷量都相當不錯。特別是一些過期的奶粉,消費者買過期奶粉給寵物喝,覺得經(jīng)濟又營養(yǎng)。但也有網(wǎng)友評論說,自家的寵物喝了過期的奶粉后有拉肚子的現(xiàn)象。
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