美國(guó)消費(fèi)者線下實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)頻率高于網(wǎng)購(gòu)

原因：57%的產(chǎn)品在電腦屏幕上的顏色與實(shí)際不符

根據(jù)一項(xiàng)對(duì)美國(guó)消費(fèi)者化妝品與美容產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣調(diào)查結(jié)果顯示，雖然有消費(fèi)者從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的情況，但是大多數(shù)產(chǎn)品都是從線下實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

這項(xiàng)結(jié)果是由網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)關(guān)Harris Poll根據(jù)9月19日到10月3日2223名滿(mǎn)18歲以上的成人消費(fèi)者為對(duì)象進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，于12月1日公開(kāi)了問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。

Harris Poll調(diào)查的對(duì)象中平時(shí)購(gòu)買(mǎi)化妝品和美容產(chǎn)品頻度較高的消費(fèi)者有2088名。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在決定購(gòu)買(mǎi)化妝品和美容產(chǎn)品的場(chǎng)所是最重要的因素是價(jià)格。87%的消費(fèi)者根據(jù)價(jià)格決定購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所。

但是最重要的是2014年以來(lái)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)化妝品和美容產(chǎn)品時(shí)，購(gòu)買(mǎi)頻度最高的是因?yàn)樾枰�直接體驗(yàn)所以選擇了線下實(shí)體店。

舉例來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)美發(fā)產(chǎn)品是91%的答題者選擇了在線下實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，其中選擇在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素的人占91%，化妝品90%，除有防曬保護(hù)效果的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品89%，防曬產(chǎn)品87%。

根據(jù)零售渠道，調(diào)查顯示，大型零售店在所有整體化妝品和美容產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)渠道中位列第一。

其中平時(shí)會(huì)通過(guò)大型零售店購(gòu)買(mǎi)化妝品的比例依次為：美發(fā)產(chǎn)品占59%，洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素占59%，除有防曬保護(hù)效果的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品占57%，防曬產(chǎn)品56%，染發(fā)劑產(chǎn)品51%

一般零售店這一數(shù)字依次為化妝品50%，個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品和基礎(chǔ)護(hù)膚產(chǎn)品49%。

同時(shí)購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素、防曬產(chǎn)品、除了有防曬功效的防曬產(chǎn)品以外的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、染發(fā)劑和美發(fā)產(chǎn)品等大部分產(chǎn)品在一般零售店、藥店、雜貨店等三大場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)。

尤其是化妝品與其他商品不同的是可購(gòu)買(mǎi)的場(chǎng)所更多樣化，常見(jiàn)的有藥店，占39%，百貨店23%，化妝品專(zhuān)賣(mài)店23%，網(wǎng)上化妝品專(zhuān)賣(mài)商城22%等，大型零售店占50%，并稱(chēng)為前五大零售渠道。

網(wǎng)店的情況購(gòu)買(mǎi)頻度較高的種類(lèi)有化妝品占40%，個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品和基礎(chǔ)護(hù)膚產(chǎn)品占34%

之后依次是美發(fā)產(chǎn)品29%，染發(fā)劑28%，具有防曬效果的防曬產(chǎn)品以外的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品28%。

另外房防曬產(chǎn)品、洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素相對(duì)購(gòu)買(mǎi)頻度較低，分別為22%和17%。

網(wǎng)絡(luò)零售渠道購(gòu)買(mǎi)頻度最高的渠道是網(wǎng)上大眾商城，個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品15%，防曬產(chǎn)品是15%，美發(fā)產(chǎn)品是14%，染發(fā)劑12%，香水和護(hù)發(fā)素12%。

令人意外的是化妝品網(wǎng)上美容產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店的購(gòu)買(mǎi)率是22%，超過(guò)了網(wǎng)上大眾商城。

但是只有16%的人在調(diào)查問(wèn)卷上同意相對(duì)于2~3年以前，在網(wǎng)上大眾商城購(gòu)買(mǎi)化妝品的頻率顯著提高。

原因是因?yàn)?7%的電腦屏幕上現(xiàn)實(shí)的色彩與實(shí)際不符，第一次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是更傾向于從線下實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。