麗人麗妝作為中國頂尖的線上化妝品零售服務商，2017是其奮戰(zhàn)的第9個雙11。

從11月11日凌晨開始，3分28秒麗人麗妝成交額輕松突破1億；凌晨2點，即破2016年雙11全天交易額；凌晨4點48分破10億，成績驕人。

截至11月11日24點，麗人麗妝攜旗下蘭蔻、施華蔻、美寶蓮等9大品牌拿下了高端美妝、美發(fā)、彩妝行業(yè)等15個類目冠軍，繼續(xù)領跑行業(yè)。

根據(jù)麗人麗妝雙11戰(zhàn)報顯示，蘭蔻在高端美妝行業(yè)排名第一，氣墊CC霜類目第一，高端爽膚水類目第一；施華蔻連續(xù)6年蟬聯(lián)天貓美發(fā)品牌第一，染發(fā)燙發(fā)品類第一，頭發(fā)造型品類第一；美寶蓮在彩妝行業(yè)第一，卸妝類目第一，遮瑕類目第一，眼線筆類目第一；蘭芝在高端面膜類目第一，高端隔離類目第一；碧歐泉在高端男士類目第一，高端男士爽膚水類目第一；芙麗芳絲摯愛潔面第一；雅漾當紅面部噴霧第一；伊蒂之屋妙手眉筆第一；蜜絲佛陀口碑粉底第一。

值得一提的是，蘭蔻、歐萊雅和施華蔻3大品牌晉身2017年雙11億元俱樂部。

而在驕人戰(zhàn)績的背后，有著一場更大的戰(zhàn)役。為了應對雙11暴漲的訂單、客服咨詢和物流量，公司從客服咨詢?nèi)藛T、物流快遞、車輛安排和包裝等多方面做了更加充足的提前部署。

“化妝品的單價低，因此賣10個億的手機沒有多少臺，但是賣10個億的化妝品，如果都在上海發(fā)貨，那么全上海的快遞公司倉庫都會被淹沒，所以雙11期間我們很早就協(xié)調(diào)好快遞，從全國多個地方分倉發(fā)貨，從而緩解物流壓力�！丙惾他悐yCEO黃韜說道。

據(jù)了解，為了迎戰(zhàn)本次雙11，麗人麗妝分別在上海、蘇州、成都、武漢等8地設了20個發(fā)貨倉，全力保障消費者的訂單在第一時間得到交付。

另一方面，麗人麗妝客服部負責人也表示：“為更好應對雙11期間咨詢量大增的情況，客服中心從9月初開始做準備，一是增加接待人員數(shù)量，二是加強客服培訓，共計有1100多名客服人員備戰(zhàn)今年雙11，確保服務質量。”