今年，在智能零售方面，天貓又將推出哪些新的方法？

“去年雙十一期間，某護(hù)膚品品牌推出智能化門店，一天新增顧客120萬人，貨架被清空了3次，智能門店的銷售額是非智能門店的3倍�！碧熵埿铝闶凼聵I(yè)部總經(jīng)理國暉透露。過去一年，天貓美妝聯(lián)手各大品牌嘗試智能零售，取得了驚人的業(yè)績。今年，天貓又將推出哪些新的方法？

3月4日，美妝屆“奧斯卡”——天貓金妝獎將在上海開幕。第4代試妝魔鏡、無人販賣機、智能貨架悉數(shù)亮相；屈臣氏、大潤發(fā)、銀泰等線下渠道攜手天貓推出新零售場景，打造新鮮智能的消費體驗。

美妝智能銷售再升級

從現(xiàn)場看到，第4代的試妝魔鏡既會根據(jù)消費者數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化的推薦，也會提供有價值的商品推薦分析信息。未來歐萊雅線下50家核心門店都將引進(jìn)這一產(chǎn)品。

同時，微笑墻的互動裝置也贏得不少嘉賓排隊體驗，這一裝置能通過人臉識別技術(shù)進(jìn)行表情識別，并當(dāng)場生成個人專屬卡片。

而在去年贏得眾多關(guān)注的自動販賣機也亮相會場，不過這次銷售產(chǎn)品是阿瑪尼、科顏氏、植村秀、Marc Jobs 和Bobbi Brown等品牌的明星產(chǎn)品小樣。據(jù)悉，未來自動販賣機還將接入LBS，以實現(xiàn)對消費者的精準(zhǔn)觸達(dá)。

此外，天貓還首次推出了美妝智能貨架。消費者拿起貨架上的商品，旁邊智能大屏上就能顯示貨品的詳細(xì)信息，甚至是其他用戶的購買評價，進(jìn)而幫助用戶完成購買決策。

屈臣氏和cosme也來試水智能門店

線下零售借此次大會展示新技術(shù)。

屈臣氏設(shè)置了首個無人售賣商店，消費者只需掃碼下單，產(chǎn)品將由附近門店配送。去年屈臣氏的天貓旗艦店已在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店開通 “定時達(dá)”，基于門店發(fā)貨、覆蓋周圍3公里內(nèi)的網(wǎng)購消費者，最快能在2小時內(nèi)送達(dá)。

前不久網(wǎng)紅廁所“天貓智能化妝間”也被銀泰搬到了現(xiàn)場。品觀網(wǎng)（pinguan.com）看到，洗手間內(nèi)放置了自動販賣機和虛擬試妝鏡，并引入口紅、睫毛膏、氣墊霜、免洗噴霧等極其契合補妝場景的品類。

值得關(guān)注的是，原本只開設(shè)了天貓旗艦店的cosme也與天貓合作，試水實體店。cosme中國區(qū)CEO吉田直史表示，未來與天貓會產(chǎn)生有更深度合作，特別在新零售領(lǐng)域，正在積極布局中國線下實體店鋪，希望跟天貓新零售技術(shù)緊密結(jié)合，實現(xiàn)跨境電商和線下店鋪的融合，把日本更多好的美妝產(chǎn)品帶給中國消費者。

今年新零售的核心是數(shù)字化

天貓新零售事業(yè)部總負(fù)責(zé)人國輝首次亮相金妝獎，詳細(xì)介紹美妝新零售所取得的成績：通過智能門店、無人販賣機等新形式為品牌賦能，與此同時，借助數(shù)據(jù)銀行運營品牌，不僅提升線上銷售和轉(zhuǎn)化，也助力線下專柜增長�！叭ツ昴硣�際美妝品牌線下專柜的靠柜率增長了5.5倍，轉(zhuǎn)化率提高了2.3倍，另一國內(nèi)美妝品牌也上翻線下社交設(shè)局，提升了淘系轉(zhuǎn)化率�！�

那么，今年天貓還將推出哪些新玩法？數(shù)字化是關(guān)鍵，國輝詳細(xì)介紹：以大數(shù)據(jù)驅(qū)動，重構(gòu)人貨場。

實現(xiàn)顧客的可識別、可分析、可觸達(dá)�！白屜�費者在臨近門店3~5公里范圍內(nèi)能夠被門店感知，而在購物離店后也能跟蹤其使用情況”；產(chǎn)品將呈現(xiàn)泛內(nèi)容化趨勢、通過打造柔性供應(yīng)鏈以實現(xiàn)大規(guī)模定制，“顧客可在提前三個月定制商品，同時品牌能精準(zhǔn)預(yù)測消費者喜好，及時推出相應(yīng)產(chǎn)品 ”；場的方面將提高門店與顧客的交互性，以技術(shù)手段簡化支付，提高交易率。