法國歐萊雅集團（L‘Oreal）2018年度股東大會近期召開，歐萊雅（中國）首席執(zhí)行官 Stephane Rinderknech 在會上詳述了中國市場的發(fā)展戰(zhàn)略。

中國擁有14億人口，其中200個城市人口超100萬人，近十年里城市新增人口2億人。隨著中國人的收入水平提高，中國中產(chǎn)階級數(shù)量達到5.6億，大約是美國人口總數(shù)的兩倍。

歐萊雅集團目前單獨為中國和亞洲市場生產(chǎn)產(chǎn)品的員工數(shù)量超過8000人，工廠有2家。中國市場正在發(fā)生一場重大變革，體現(xiàn)在消費者的消費心理和消費行為兩個方面。

歐萊雅集團把在中國的迅速發(fā)展歸于以下四大因素：

強有力的品牌組合

中國消費者將品牌、品質(zhì)、安全性和創(chuàng)新力視為同等重要。歐萊雅集團在中國布局了超過20個知名品牌，這當中有一些精選的高檔品牌、有社交媒體和美妝專家喜歡推薦的品牌、也有一些歷史悠久的知名大牌。這些品牌針對男性和女性消費者，涉及全部的美妝領域，定價區(qū)間也比較廣泛。

針對中國男女消費者特別需求的前沿研究

歐萊雅集團的研究人員開創(chuàng)性地重建了中國人的皮膚模型，目前在中國市場上銷售的產(chǎn)品70% 來自于歐萊雅上海浦東研發(fā)中心（有超過400位美容行業(yè)專家）與歐萊雅集團法國研究部門合作的成果。

快速適應零售市場的變化

中國已經(jīng)成為全球第一大美妝網(wǎng)購市場。但發(fā)生巨變的不僅是線上零售，而是整個中國零售行業(yè)，這包括近期購物中心內(nèi)大量出現(xiàn)的美妝專賣店。目前歐萊雅集團在中國的180家門店均結合了數(shù)字化手段，為消費者帶去沉浸式體驗。

2018年3月，歐萊雅集團收購了美妝數(shù)字技術公司 ModiFace 的所有股份，其增強現(xiàn)實（AR）及人工智能技術將更廣泛應用在門店當中。

遵循可持續(xù)發(fā)展

環(huán)境保護是中國目前最關心的問題，歐萊雅集團不斷升級舉措減少生產(chǎn)過程對環(huán)境的影響。2015年簽約擴建的歐萊雅集團宜昌工廠成為該公司在亞太地區(qū)首家零碳排放的工廠。