化妝品店BA們難免會面臨顧客提出的各種問題，比如“這款精華開蓋后能用多久？”，或者“你說是進口的就是進口的？我咋感覺你在忽悠我呢！”

身為一名專業(yè)的BA，當顧客向我們提出問題時，一定要能夠作出應答，切勿支支吾吾甚至答不上來，否則容易給顧客留下“不專業(yè)”、“新來的吧”等印象，從而對BA推薦的產品也持懷疑態(tài)度。

有意思的是，有時候你不需要接受專業(yè)培訓，看懂化妝品瓶身上的標識，就能獲得關于這款產品的基本信息。

今天，品觀君整理了一些化妝品標識上常見的標志，助你煉就火眼金睛，當你把它們熟記于心了，你就離金牌BA不遠了。

小白篇：看圖說話

1、勿近火源

這個火焰標志應該很好理解，是避開火源放置的意思。

像香水、指甲油等化妝品包裝上一般會出現(xiàn)此標志，這是因為這些化妝品添加了酒精成分，遇到明火容易燃燒，有一定的危險性。

除了不能靠近火源，有此標志的化妝品還應當避開高溫（35°以上）以及日曬。特別需要注意的是，有些顧客可能會把化妝品放在車內，一定得提醒顧客這種行為很危險。如果車停在室外，太陽暴曬之下，密閉的車內空間溫度很高，容易讓這些化妝品發(fā)生燃燒、爆炸。

2、使用期限

看到沙漏就會想到時間，這個沙漏一樣的標志表示這款產品的使用時間。這個標志下一般會附有一個日期，表示這款產品需要在這個日期內使用完。

3、開蓋保質期

一個打開的小罐，上面寫著“6M”、“12M”等字樣，這是什么意思呢？

M在這里是month（月份）的縮寫，“12M”就是12個月。打開的小罐上面寫著12M，意思就是這款產品最好在開封后12個月內用完。

通常成分不同，開封后使用期限也不同，從3M到24M不等，不含防腐劑與香料的無添加產品保質期會較短。

4、手指小書

出現(xiàn)這個標志一般就兩種情況：一是瓶身太小，寫不下，因此單配一張使用說明書；二是有可能這款產品的成分、功效和使用方法都不是那么隨便的，必須大書特書一番才能彰顯逼格。所以BA們看到這個標志一定得打開說明書好好學習一下，不然怎么給顧客講解呢。

5、愛護環(huán)境

小人往垃圾桶丟垃圾，這是請愛護環(huán)境的意思，提示使用者，能循環(huán)利用的要循環(huán)利用，不能循環(huán)利用則注意垃圾分類回收。

6、CIQ

進口化妝品必須標有衛(wèi)生部的“衛(wèi)妝進字”或“衛(wèi)妝進備字”文號。此外，進口化妝品還要有“三證”，即“入境貨物檢疫證明”、“進出口化妝品標簽審核證書”、“化妝品檢驗檢疫CIQ標志”。

不過，2012年國家質檢總局發(fā)布公告，自2012年2月1日起，經檢驗合格的進口化妝品不再加貼“圓形CIQ”檢驗檢疫標志。

所以，如果現(xiàn)在還能在化妝品瓶子上看到這個標志，很有可能就是碰上舊瓶裝新貨了，BA們想好怎么跟顧客解釋了嗎？

7、綠色環(huán)保

這個比較常見了，很多商品包裝上都有的“綠色環(huán)保標志”，表示這款產品的包裝符合綠色環(huán)保要求，即從生產到使用直至最后回收，都符合生態(tài)平衡、環(huán)境保護的要求。所以你可以將它安全地扔掉，而不會引起環(huán)境污染問題。

8、可回收

當化妝品瓶身上出現(xiàn)這種循環(huán)箭頭的標志時，BA們可以放心地告訴顧客，這款產品的包裝是用可再生材料制作的，一般都是可回收、可循環(huán)利用的包裝材料，也能說明這些包材的成分夠靠譜，不會與瓶內化妝品發(fā)生化學反應，影響其使用效果或是產生毒性。

不同國家或地區(qū)的標志會有差異，歐美國的大多是三角形循環(huán)箭頭，日韓的大多是正方形，但意思都是一樣的。有時標志中間會夾帶數字，代表不同種類的的生產材料。

9、容量

100ml當然就是100毫升了，但某些化妝品的計量單位后還會出現(xiàn)一個字母“e”。

實際上，這個“e”是estimate（估計）的縮寫，這表示該產品在裝瓶時不可能絲毫不差，有可能會略微多一點或少一點(一般奉行寧多勿少原則)，就會加上e。

如e1.06fl.oz表示這瓶化妝品有1.06盎司左右（fl.oz：fluid ounce的縮寫，液體盎司）。

進階篇：專業(yè)知識

10、條形碼

條形碼需要一定的編碼學知識才能看懂，但是我們可以看條形碼下面的數字，一般有有12位、13位、8位等，上面能看出一些商品的信息。

13位的條形碼叫做“EAN-13碼”，即歐洲商品條碼，現(xiàn)在已經成為一種國際性的條碼系統(tǒng)。

這種條形碼的前3位數字是國家代碼，中間4位數字為商品代碼，后5位數字為產品代碼，最后用1位校驗碼來校驗商品條形碼中左起第1－12數字代碼的正確性。

所以最要記牢的就是商品條形碼中的前綴碼，因為它是用來表示國家和地區(qū)的，它會告訴你化妝品到底是不是進口的。

如30-37開頭的是法國，45-49代表日本，471——中國臺灣，80-83——意大利，690-693——中國大陸，489——中國香港，50——英國，880——韓國。

11、有機認證

由于各國各地區(qū)的有機認證標準不同，所以不同產地的化妝品有機認證圖案會不太一樣。

在我國境內銷售的有機產品均需經國家認監(jiān)委批準的認證機構認證。中國有機產品認證標志有兩種：中國有機產品標志、中國有機轉換產品標志。

美國與澳大利亞認證要求有機成分含量同為95%。歐盟ECOCERT由歐盟、非洲、亞洲及美洲80多個國家地區(qū)共同組織而成，屬于獨立的公信組織，這個認證標準要達到成分10%以上來自植物成分，植物成分的95%取自有機植物。

12、森林FSC

這也是一個象征著綠色環(huán)保的標志，產品包裝采用的是經過FSC（森林管理委員會）認證的森林作為原料，其本身就是一種環(huán)保的行為——減少對一些未受到保護的森林的過度開發(fā)與砍伐。

這個標志說明了該化妝品生產廠商對于環(huán)境保護做出了貢獻，同時也對消費者有了一定的保障，至少產品使用的包裝是經過認證的，相對其安全性也會高很多。

13、動物保護

當你的顧客是一位動保人士時，那么擁有這款標志的化妝品你就可以放心大膽地推薦給她了。這個可愛的小兔子圖案表示這款產品未經過動物測試。

14、 無動物成分或副產品

一個愛心中間帶一個V ，表示產品除了沒有進行動物試驗外，還不包括動物成分或者副產品。就算是蜂蠟這樣的成分，也不能使用這個標志。

動物保護標志和無動物成分或副產品標志有時會用英文Cruelty-Free以及Animal-Friendly表示。

大神篇：從專業(yè)到精通

每個化妝品都會有一個產品成分表，大多數人看到一串一串的化學名詞，甚至是這輩子都沒見過的單詞，可能立馬就懵了，但是真正的大神BA是能夠通過成分告訴顧客適合什么樣的產品的。

15、Anti-Wrinkle &Anti-Aging

抗皺（Anti-Wrinkle）的產品比抗衰老（Anti-Aging）更具體，成分專注于增加膠原蛋白和填充皺紋的功效。而抗衰老針對多種皮膚老化引起的問題，比如細紋和色斑等等。

如果顧客的皮膚不錯，只是眼周有一些細紋，那么選抗皺產品，如果皮膚整體狀況不太好，還是選抗衰老產品更合適。

16、Waterproof &Water-Resistant

如果標明了產品是完全防水（Waterproof）的，那么就應該100%達到防汗防水的效果；而耐水（Water-Resistant）的產品是下水一小時左右就需要再涂一次了。

17、各種Free

每個化妝品都不一定對任何人都適用，大神BA們在推薦時一定會問清楚顧客不能接觸哪些成分。例如皂基清潔性強，皮膚干燥的顧客長時間使用會傷害皮膚。若你不問清楚就推薦了這款產品，顧客用出毛病來了肯定得來找你麻煩。以下是幾種常見的Free。

Soap Free（不含皂基）、Frangrance Free（無香精）、Alcohol Free（無酒精）、Parabens Free（不含防腐劑）。

18、一些需要特別注意的成分

Ethanol（乙醇）：是很好的助滲成分，但對酒精過敏的人要慎用。

水楊酸：去角質，促進新陳代謝的成分之一，在規(guī)定濃度下對皮膚是安全的，但敏感肌膚的人慎用。

PABA（對氨基苯甲酸）：化學防曬劑成分，敏感肌膚慎用。

Phenoxyethanol（苯氧乙醇）：防腐劑成分，孕婦和嬰幼兒慎用。

AHA、BHA果酸/A酸：有光敏性，使用后要做好防曬措施。

Oxybenzone（二苯酮-3）：防曬劑的常用成分，致敏性和刺激性較強，孕婦慎用。

19、值得大吹特吹的成分

補水保濕效果好的，一般都含有“多元脂質體（Multilamella Liposome）”、“乳酸鈉（Sodium lactate）”、“乳酸（lactic acid）”、“透明質酸（Hyaluronic acid）”。

修復能力好的成分一般含有“D-泛醇(維他命原 B5）”、“尿囊素（allatoin）類”、“尿素（urea）”、維他命A （Vitamine A）。

美白效果好的成分：“熊果苷（Arbutin）”、“曲酸（Kojic acid）”、“果酸（Fruit acid）”和“維生素（CVitamin C）”。

從小白BA到大神BA關鍵性的一步就在這里了，還不趕緊學起來？