聯(lián)合利華決心借助這些變化，向投資者和其他公司傳達(dá)一條信息：大公司需要迅速改變其營(yíng)商方式，否則它們將穩(wěn)步萎縮，直至死亡。

迎著英格蘭北部寒冷的毛毛雨，步入利物浦郊外的聯(lián)合利華(Unilever)工廠。明亮的自動(dòng)化裝配線閃閃發(fā)光，與外面的陰暗形成鮮明對(duì)比。數(shù)以千計(jì)的瓶子沿著一條傳送帶咔嗒咔嗒地奔涌向前，猶如一道明亮的紫色光帶。仔細(xì)些看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的細(xì)節(jié)。相較于另一條裝配線上高挑的老款，新瓶子更加粗壯，分發(fā)器更小。其標(biāo)簽解釋稱，這款金紡(Comfort)織物柔順劑適用于38次洗滌，較上一代包裝的33次顯著增加。訊息再明確不過(guò)：廣大客戶需要幫助節(jié)省地球上最寶貴的資源——水。

這看上去可能是這家全球頂級(jí)消費(fèi)品公司一個(gè)頗具心思的營(yíng)銷手段。當(dāng)然是，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。但對(duì)于聯(lián)合利華來(lái)說(shuō)，其更新版濃縮液體也是一個(gè)關(guān)鍵創(chuàng)新。它是這家英荷公司在全球300多家工廠中進(jìn)行的無(wú)數(shù)調(diào)整之一。聯(lián)合利華旗下?lián)碛?00多個(gè)品牌，服務(wù)于25億客戶。這個(gè)令人驚嘆的數(shù)字意味著，地球上每三個(gè)人中就有一個(gè)人在使用聯(lián)合利華的產(chǎn)品。聯(lián)合利華決心借助這些變化，向投資者和其他公司傳達(dá)一條信息：大公司需要迅速改變其營(yíng)商方式，否則它們將穩(wěn)步萎縮，直至死亡。

當(dāng)大多數(shù)消費(fèi)者一邊在超市轉(zhuǎn)悠，一邊將本杰瑞冰淇淋(Ben&Jerrys)、多芬香皂(Dove)、立頓茶(Lipton)、好樂(lè)門(mén)蛋黃醬(Hellmanns)和其他聯(lián)合利華產(chǎn)品扔進(jìn)手推車的時(shí)候，他們最不關(guān)心的可能就是這個(gè)星球的處境。很難想象，生態(tài)災(zāi)難有可能導(dǎo)致這些物品在將來(lái)某一天從貨架上消失。但對(duì)于為解決危機(jī)而生的聯(lián)合利華來(lái)說(shuō)，災(zāi)難襲來(lái)的可能性似乎足夠真切。19世紀(jì)80年代，聯(lián)合利華從這個(gè)風(fēng)景如畫(huà)，位于利物浦郊外的紅磚村莊陽(yáng)光港(PortSunlight)——它得名自該公司創(chuàng)始產(chǎn)品：世界上第一款有包裝的品牌香皂——邁出第一步。彼時(shí)正值極度貧困，污穢不堪的維多利亞時(shí)代。因此，從創(chuàng)建之日起，這家公司就背負(fù)著遏制流行病和兒童死亡的重任。近130年后，聯(lián)合利華仍然敏銳地感覺(jué)到，這個(gè)世界需要修復(fù)。

60歲的保羅·波爾曼是這種緊迫感的首要營(yíng)造者。過(guò)去八年來(lái)，這位身材高大，聲音柔和的荷蘭人一直擔(dān)任聯(lián)合利華首席執(zhí)行官。在利物浦以南200英里，位于泰晤士河畔的倫敦總部，波爾曼端坐在一張扶手椅上，飛快地說(shuō)出一連串經(jīng)常回蕩在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上的數(shù)字。它們似乎不該出自一家年銷售額高達(dá)580億美元的公司掌門(mén)人之口。事實(shí)上，法國(guó)政府在去年11月份授予波爾曼一枚騎士勛章，并不是為了表彰他推動(dòng)公司利潤(rùn)的能力，而是對(duì)他在全球各地竭力遏制氣候變化的嘉獎(jiǎng)。

當(dāng)我在2月份一個(gè)寒冷的早晨見(jiàn)到波爾曼時(shí)，他剛剛在幾天前發(fā)布了聯(lián)合利華2016年的收益報(bào)告。但他似乎對(duì)討論公司業(yè)績(jī)不太感興趣。（2016年，聯(lián)合利華的銷售額增長(zhǎng)放緩，共錄得57億美元凈利潤(rùn)。）在他看來(lái)，另一組很可能讓聯(lián)合利華和其他公司陷入危險(xiǎn)的數(shù)據(jù)來(lái)得更為緊迫。他說(shuō)，世界上有1.6億兒童營(yíng)養(yǎng)不良。每年有800萬(wàn)人死于污染。世界上最富有的10億人消耗了75%的自然資源�！拔覀冋�在浪費(fèi)世界上30%到40%的食物，而數(shù)百萬(wàn)人每天還餓著肚子睡覺(jué)。”這一幕似乎讓他非常驚訝�！盀槭裁次覀儧](méi)有道德勇氣去攻擊這種現(xiàn)象呢？”

波爾曼遞了一份文件讓我看。這是商業(yè)與可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)發(fā)布的一份報(bào)告。該組織由首席執(zhí)行官和非政府組織組成，旨在倡導(dǎo)通過(guò)實(shí)施聯(lián)合國(guó)發(fā)展目標(biāo)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。2012年，時(shí)任聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)潘基文選擇波爾曼加入一個(gè)26人團(tuán)體，為該組織制定17項(xiàng)目標(biāo)——他是其中唯一一位商界領(lǐng)袖。聯(lián)合國(guó)于2015年發(fā)布的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)(SDG)包括消除貧困和性別不平等。當(dāng)我問(wèn)波爾曼，相較于游說(shuō)政客和國(guó)家元首，或者在非政府組織、世界經(jīng)濟(jì)論壇、斯坦福大學(xué)商學(xué)院和其他機(jī)構(gòu)發(fā)表演講，他通常在聯(lián)合利華的業(yè)務(wù)上花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，他一臉茫然�！皩�(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一回事�！彼�抿了口綠茶。“我不會(huì)把這兩件事分開(kāi)。我認(rèn)為這是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一部分。”

證明這一點(diǎn)現(xiàn)已成為波爾曼和聯(lián)合利華的主要挑戰(zhàn)。有充分的證據(jù)表明世界陷入大麻煩。本世紀(jì)，全球變暖的趨勢(shì)驟然加速，貧富差距急劇擴(kuò)大。但目前不太清楚的是，波爾曼是否可以成功地讓其他商界領(lǐng)袖相信，解決這些問(wèn)題是他們的職責(zé)所在——或者至少說(shuō)，他能否在聯(lián)合利華CEO的剩余任期做到這一點(diǎn)。當(dāng)該公司去年任命馬爾金·德克斯出任新董事長(zhǎng)時(shí)，投資者普遍認(rèn)為，其首要職責(zé)就是為波爾曼找一位接班人。

如果波爾曼很在意他的工作地位的話，他并沒(méi)有顯露出來(lái)——也許是因?yàn)樗�正在聚精�?huì)神地推動(dòng)其發(fā)展戰(zhàn)略見(jiàn)到成效。作為一位CEO，他的邏輯似乎無(wú)可辯駁。從存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，到制造洗滌劑，再到種植茶葉，對(duì)于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的幾乎每一個(gè)部分來(lái)說(shuō)，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和貧困現(xiàn)象都是一個(gè)根本性問(wèn)題。他相信，越來(lái)越多的客戶將開(kāi)始回避那些認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)的公司，而那些實(shí)踐性別平等和環(huán)境保護(hù)的企業(yè)將不可避免地變得更加有利可圖。就這個(gè)意義而言，他認(rèn)為聯(lián)合利華可以指引其他公司沿著最佳路徑前行。“你知道的，我們討論的可不是一家慈善機(jī)構(gòu)。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)一家企業(yè)�！�

波爾曼堅(jiān)持以可持續(xù)發(fā)展作為核心管理原則，由此顯著提升了聯(lián)合利華的國(guó)際聲譽(yù)。在2017年度《財(cái)富》全球最受贊賞的50強(qiáng)公司榜單上，這家消費(fèi)品公司位列第38位，較2016年的第41名有所提升。今年是聯(lián)合利華連續(xù)第六年躋身這份根據(jù)對(duì)數(shù)千名高管和分析師的調(diào)查結(jié)果而確定的榜單。

但在無(wú)情的股市世界，相較于盈虧底線，聯(lián)合利華的良好意愿幾乎可以忽略不計(jì)。在過(guò)去12個(gè)月，該公司股價(jià)下跌2%以上，而標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)同期則上漲25%�！拔医徽勥^(guò)的少數(shù)投資者根本不在乎聯(lián)合利華的可持續(xù)生活計(jì)劃�！苯芨蝗鸺瘓F(tuán)駐倫敦分析師馬丁·德布這樣說(shuō)道。2010年，波爾曼為聯(lián)合利華制定了這項(xiàng)簡(jiǎn)稱為USLP的發(fā)展藍(lán)圖。現(xiàn)如今，它已滲透到該公司全球業(yè)務(wù)的方方面面。USLP包含50項(xiàng)令人眼花繚亂的目標(biāo)，比如讓所有無(wú)害廢物不再進(jìn)入垃圾填埋場(chǎng)，培訓(xùn)500萬(wàn)名婦女，將工廠廢水減少一半，等等。

德布說(shuō)，過(guò)去兩年來(lái)，由于全球經(jīng)濟(jì)停滯不前，聯(lián)合利華的銷售額增速隨之放緩。一些投資者開(kāi)始質(zhì)疑該戰(zhàn)略是否應(yīng)該優(yōu)于其他因素。聯(lián)合利華表示，80%的投資者認(rèn)為這種策略有助于提高該公司的長(zhǎng)期價(jià)值。盡管如此，德布暗示他覺(jué)得波爾曼已經(jīng)演變?yōu)榻?jīng)典的達(dá)沃斯人，更專注于解決全球性問(wèn)題，而不是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)。事實(shí)上，波爾曼本人也是這樣說(shuō)的：“我真的對(duì)發(fā)展問(wèn)題更感興趣。就推動(dòng)發(fā)展而言，沒(méi)有比借助公司的力量更好的方式了�！敝劣谒�的老板身份，波爾曼說(shuō)，“我從來(lái)不想成為一位CEO，我真的不在乎這個(gè)頭銜�！彼�多次拒絕增加其127萬(wàn)美元的底薪。