化妝品過(guò)敏致毀容消費(fèi)糾紛如何維權(quán)

2012-2-23 14:53:31 閱讀數(shù)：

    當(dāng)有了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)便捷的信息傳播渠道后，各行各業(yè)的負(fù)面新聞便再也無(wú)法逃離出人們的視線。最近兩年，化妝品致過(guò)敏的風(fēng)波似乎從未停止過(guò)，而面對(duì)媒體的曝光，那些不法商家卻也并不有所收斂，反而是變本加厲地摧殘億萬(wàn)女性的肌膚健康。如果你不慎購(gòu)買(mǎi)到劣質(zhì)化妝品，慘致毀容，作為受害者，該如何正確維權(quán)呢？

    新年的氣息并未走遠(yuǎn)，消協(xié)就接到市民向女士的投訴，據(jù)向女士介紹，她曾在一家超市購(gòu)買(mǎi)了兩瓶玫瑰美白爽膚水，這是超市自產(chǎn)自銷(xiāo)的產(chǎn)品，因而價(jià)格相對(duì)比較便宜，兩瓶?jī)H售66元。

    本以為使用新的化妝品就會(huì)給肌膚帶來(lái)新的美白希望的向女士并未多想，當(dāng)天晚上便開(kāi)始使用新產(chǎn)品。誰(shuí)知經(jīng)過(guò)并不漫長(zhǎng)的一夜后，翌日起床后，向女士突然發(fā)現(xiàn)皮膚長(zhǎng)滿(mǎn)了痘痘，紅腫發(fā)癢難以忍耐。

    確信是產(chǎn)品問(wèn)題的向女士即可停止了對(duì)該產(chǎn)品的使用，不了肌膚過(guò)敏癥狀卻愈加嚴(yán)重，險(xiǎn)些潰爛。眼看肌膚就要遭受毀容的厄運(yùn)，向女士再也抑制不住心中的怒火，火速趕往超市，要求賠償。

    經(jīng)過(guò)雙方多面交涉，最終超市同意進(jìn)行退貨，但是這并不能使向女士已經(jīng)遭受毒害的肌膚得到保障，而且越來(lái)越嚴(yán)重的過(guò)敏癥狀，令向女士自信全無(wú)。退貨只是商家對(duì)于過(guò)錯(cuò)的義務(wù)之舉，而對(duì)已經(jīng)造成的傷害，向女士認(rèn)為需要通過(guò)賠償來(lái)解決。

    經(jīng)過(guò)向女士向消協(xié)投訴并對(duì)案件的調(diào)查審理，最終決定由過(guò)錯(cuò)方對(duì)受害方進(jìn)行醫(yī)藥賠償、精神損失賠償?shù)雀黜?xiàng)賠償共計(jì)4000元。商家與向女士均不再有異議，表示可以接受。

    其實(shí)，向向女士這樣，因?yàn)槭褂没瘖y品不當(dāng)而險(xiǎn)些毀容的女性不在少數(shù)，但是真正能夠通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)的卻寥寥無(wú)幾。執(zhí)法部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，如果在購(gòu)物過(guò)程中，自身權(quán)益受到傷害時(shí)，一定要用于站出來(lái)指責(zé)過(guò)錯(cuò)方，并通過(guò)法律途徑尋求解決之道。

責(zé)任編輯：小董   m.sienet.cn

編輯：董靜

本文標(biāo)簽：化妝品過(guò)敏糾紛維權(quán)

化妝品過(guò)敏致毀容 消費(fèi)糾紛如何維權(quán)

相關(guān)文章推薦

化妝品過(guò)敏致毀容消費(fèi)糾紛如何維權(quán)