濰坊市民周女士使用韓后化妝品的小樣之后出現(xiàn)嚴(yán)重的過(guò)敏癥狀。周女士向韓后公司提出賠償，不料對(duì)方不僅不愿意承擔(dān)責(zé)任，反而態(tài)度惡劣，出言不遜。

周女士2月20日在濰坊振華商廈的韓后化妝品專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)了一瓶BB霜。為了吸引顧客，韓后化妝品專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)贈(zèng)送了周女士四個(gè)韓后乳液小樣。當(dāng)天回家洗臉之后，周女士就使用了專(zhuān)柜贈(zèng)送的乳液小樣，第一次使用并沒(méi)有什么感覺(jué)�？墒沁B續(xù)使用兩天之后，周女士的臉部出現(xiàn)大面積紅腫，伴隨瘙癢等癥狀。周女士前往社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行治療，醫(yī)生診斷后稱周女士的臉是因?yàn)槭褂貌涣蓟瘖y品造成的接觸性皮炎癥狀，也就是我們俗稱的過(guò)敏。 

周女士了解之后，立即給韓后化妝品專(zhuān)柜打去電話，咨詢?cè)撔�樣使用的注意事�?xiàng)，以查清是否是自己使用不當(dāng)。導(dǎo)購(gòu)一開(kāi)始的態(tài)度還不錯(cuò)，可是聽(tīng)說(shuō)周女士使用小樣過(guò)敏之后，導(dǎo)購(gòu)的態(tài)度就180度大轉(zhuǎn)彎，開(kāi)始變得十分強(qiáng)硬。導(dǎo)購(gòu)稱，周女士必須帶著檢驗(yàn)單到專(zhuān)柜退貨，然后就掛斷了電話。而周女士根本就沒(méi)有提及退貨的事，對(duì)方這種惡劣的態(tài)度讓周女士無(wú)法忍受。

周女士隨后求助媒體幫助，向記者講述了自己的遭遇。對(duì)于韓后專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)員的這種回應(yīng)方式，記者也是十分不能理解。為了能夠妥善處理此事，記者隨后通過(guò)多方關(guān)系聯(lián)系到了韓后化妝品濰坊的經(jīng)銷(xiāo)商蔣經(jīng)理。記者在電話中向蔣經(jīng)理講述了事件經(jīng)過(guò)，對(duì)方表示希望能夠見(jiàn)到周女士并商量賠償一事。最終在記者的周旋之下，雙方見(jiàn)上了面。蔣經(jīng)理首先為導(dǎo)購(gòu)的不禮貌行為向周女士道歉，隨后提出支付周女士300元當(dāng)做醫(yī)藥費(fèi)的賠償意見(jiàn)。周女士對(duì)蔣經(jīng)理的道歉行為表示滿意，并接受了他的賠償建議。不過(guò)周女士最后還是沒(méi)有弄清楚，為什么韓后的產(chǎn)品會(huì)使自己過(guò)敏。