天下的女人對(duì)美麗都有一種與生俱來(lái)的渴望與追求，盡管關(guān)于美容院的負(fù)面報(bào)道一直未曾中斷過(guò)，然而去美容院消費(fèi)的顧客依然絡(luò)繹不絕。而大大小小的美容院經(jīng)常推出的饋贈(zèng)促銷活動(dòng)更是吸引了眾多的消費(fèi)者趨之若鶩。武漢市民張女士也獲得了朋友轉(zhuǎn)賺的一次免費(fèi)美容機(jī)會(huì)，誰(shuí)曾想，卻因此引發(fā)了一起消費(fèi)糾紛�？磥�(lái)，免費(fèi)的午餐確實(shí)是好吃難消化。

    市民張女士的一位朋友是位于武漢市開(kāi)發(fā)區(qū)的尚品坊美容院的老熟客，不久前美容院搞活動(dòng)時(shí)，朋友獲得了在店里免費(fèi)享受一次刮痧服務(wù)的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)朋友感覺(jué)自己沒(méi)有必要做刮痧，于是又將其轉(zhuǎn)贈(zèng)給了張女士，并且征得了美容院的同意。 

     做完免費(fèi)刮痧美容服務(wù)，張女士滿懷喜悅回到家中，可隨之背上開(kāi)始長(zhǎng)出水泡，水泡破裂后又變成了一道道醒目的疤痕。免費(fèi)體驗(yàn)竟然遭遇意外傷害，張女士越想越氣憤，對(duì)美容院提出了賠償要求。

     然而，尚品坊美容院卻認(rèn)為刮痧服務(wù)本身不存在質(zhì)量問(wèn)題，起水泡是由于消費(fèi)者自身的體質(zhì)差異而導(dǎo)致產(chǎn)生意外，更何況替張女士刮痧美容院沒(méi)有收取任何費(fèi)用屬于饋贈(zèng)行為，既然雙方不存在買賣交易，因此賠償也無(wú)從說(shuō)起。

     不得已，張女士找到工商部門進(jìn)行投訴。工作人員在了解事情經(jīng)過(guò)后，認(rèn)為，美容院的贈(zèng)送應(yīng)該以保障消費(fèi)者安全健康為前提，既然張女士在免費(fèi)美容的過(guò)程中受到了傷害，美容院理應(yīng)對(duì)其進(jìn)行相關(guān)賠償。最后，在工商人員的協(xié)調(diào)下，美容院答應(yīng)對(duì)張女士的傷害進(jìn)行一定補(bǔ)償，除了贈(zèng)送張女士一瓶400元的精油護(hù)理化妝品，張女士還可以在美容院接受10次免費(fèi)洗面和5次免費(fèi)背部去疤服務(wù)。張女士對(duì)此處理結(jié)果甚感滿意，并希望自己背部的疤痕能得到盡快根除。

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