OLAY品牌化妝品近日禍?zhǔn)逻B連，昨日本網(wǎng)站報(bào)道一起消費(fèi)者因?yàn)槭褂肙LAY一款面膜產(chǎn)品而導(dǎo)致過(guò)敏的事件，今日又有消費(fèi)者因?yàn)槭褂肙LAY品牌的化妝品而致過(guò)敏。不過(guò)跟昨天那起事件不同的是，寶潔公司此次對(duì)事件的處理速度要快得多。

記者從珠海消協(xié)了解到，市民成女士多日前在珠海市的吉大百貨廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了兩瓶OLAY品牌化妝品，分別為水感白凈半凝乳和明眸走珠精華筆。但是使用不到一周后成女士開(kāi)始感到面部腫脹刺痛，眼睛周?chē)�也有過(guò)敏反應(yīng)。

成女士前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診斷，被確診為過(guò)敏性皮炎。因?yàn)榻�期使用的化妝品僅有在OLAY專柜購(gòu)買(mǎi)的這兩款產(chǎn)品，而且過(guò)敏的部位剛好是面部和眼周，成女士懷疑引起自己過(guò)敏的元兇就是這兩瓶化妝品。

成女士帶著產(chǎn)品來(lái)到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的專柜要求退貨，但是對(duì)方以沒(méi)有確切產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告為由拒絕退貨。成女士遂求助當(dāng)?shù)叵麉f(xié)，希望消協(xié)幫助維權(quán)，并對(duì)商場(chǎng)和寶潔公司提出了總計(jì)8000元的產(chǎn)品費(fèi)、治療費(fèi)和精神損失費(fèi)等賠償。

消協(xié)接到求助后與寶潔公司取得聯(lián)系，對(duì)方公關(guān)部一位蔡小姐立即聯(lián)系上成女士，商量賠償事宜。

最終在雙方商談之后，寶潔方面同意給成女士退貨，并支付各項(xiàng)賠償費(fèi)用共計(jì)1280元。成女士對(duì)此處理結(jié)果感到滿意。

OLAY產(chǎn)品頻頻出事，寶潔公司需要做的不僅僅是對(duì)受害者進(jìn)行賠償，而是從生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量管控。作為全球最大的日化生產(chǎn)零售商，寶潔在華銷(xiāo)售的化妝品品牌并不多，OLAY是其在華銷(xiāo)售規(guī)模最大的化妝品品牌，企業(yè)需要對(duì)該品牌產(chǎn)品的質(zhì)量提起足夠的重視，產(chǎn)品才能獲得更多的消費(fèi)者認(rèn)可和喜愛(ài)。