8月19日，日本著名化妝品公司佳麗寶對外發(fā)布消息稱旗下生產(chǎn)銷售的美白化妝品可能會導(dǎo)致皮膚出現(xiàn)白班癥狀。直至8月11日，使用該問題產(chǎn)品的受害消費者人數(shù)為7266人。截止8月25日，佳麗寶已經(jīng)召回了12.5件含有杜鵑醇成分的問題產(chǎn)品，但含有這種成分的美白產(chǎn)品已經(jīng)在日本各大商場零售店銷售四年了，累計約有436萬件產(chǎn)品“流落”日本化妝品市場。

    9月2日，佳麗寶對外公布使用佳麗寶美白產(chǎn)品出現(xiàn)白班癥狀的患者已經(jīng)達到8678人。其中有3379人出現(xiàn)了三處以上的白班且白班大小在5厘米以上，尤其在臉部最為明顯，而白班癥狀不太嚴重的人數(shù)為3311人，另外還有1988人已經(jīng)康復(fù)或在康復(fù)之中。

  《讀賣新聞》消息稱日本消費廳長官阿南久在例行記者發(fā)布會上就消費者使用佳麗寶美白產(chǎn)品后皮膚出現(xiàn)白斑問題已經(jīng)要求佳麗寶公司收集最新的受害者數(shù)量與相關(guān)情況，并向政府做仔細的匯報。

    而佳麗寶在7月16日收到10萬1000件消費者對對象產(chǎn)品的投訴案件后，也已經(jīng)召回了5萬9千個旗下產(chǎn)品。但目前購買了該問題產(chǎn)品的家庭用戶已經(jīng)達到45萬戶，這使日本消費廳十分焦急，呼吁消費者立即停止使用。

    值得慶幸的是，由于中國進口的相關(guān)管理很嚴格，杜鵑醇這類成分還處于申請階段，所以在中國化妝品市場銷售的佳麗寶產(chǎn)品一律不含有杜鵑醇成分，這讓許多中國消費者舒了一口氣。但一些使用過佳麗寶公司產(chǎn)品的在日華人聽到佳麗寶的美白產(chǎn)品出現(xiàn)白班問題后很是擔(dān)憂、惶恐。

    一位在東京一家商務(wù)會展公司做職員的華人告訴記者，她因為出席公共場合之需得每天為自己化妝打扮，而佳麗寶公司的產(chǎn)品自己也使用過一段時間，現(xiàn)在爆出的產(chǎn)品安全問題使她十分擔(dān)憂。