日本共同社10月4日報道，日本佳麗寶化妝品公司最新對外宣布，因使用該公司的美白產(chǎn)品而而導(dǎo)致肌膚出現(xiàn)白斑癥狀的患者在9月初的9959人基礎(chǔ)上又新增了4000人，截止9月29日已經(jīng)有13959受害者了。佳麗寶公司還透露，其中有72名受害人為海外消費(fèi)者。而且，受害人數(shù)是很有可能還會繼續(xù)增加。

據(jù)NHK報道，直到9月29日已經(jīng)有接近1.4萬人因使用日本佳麗寶公司的美白產(chǎn)品而出現(xiàn)白斑問題。其中，臉部出現(xiàn)大范圍的、明顯的白斑以及身體上不止3處有5厘米以上的白斑的 “重癥狀者”已經(jīng)到達(dá)4906人，這個人數(shù)占患者總?cè)藬?shù)的35%。佳麗寶公司也稱有些患者的癥狀正在慢慢改善。

在日本，佳麗寶公司安排了1000多人分布在國內(nèi)的8個地方以長期受理關(guān)于白斑癥狀的相關(guān)咨詢以及教他們?nèi)绾斡萌A中手段掩蓋住肌膚上白斑。盡管如此，仍有部分白斑患者痛斥“無法治愈”甚至放棄治療。另外，還有一大部分的患者尚未接受有效的診斷與治療。

9月11日，由外部專家組成的第三方委員會發(fā)布了一則關(guān)于佳麗寶的美白產(chǎn)品導(dǎo)致白斑問題的調(diào)查報告，第三方報告稱，去年的9月份里就已經(jīng)有醫(yī)師通告佳麗寶說該公司的美白產(chǎn)品具有問題，而今年的5月份也指出該公司的美白產(chǎn)品導(dǎo)致了 白斑問題，但7月份佳麗寶才宣布召回相關(guān)產(chǎn)品。

第三方委員會表示，佳麗寶應(yīng)當(dāng)在去年的5月份對該事件采取相應(yīng)的解決措施，但佳麗寶的動作卻是十分遲緩的，以至于現(xiàn)在問題越來越嚴(yán)重。

為表明對該事件負(fù)有的責(zé)任態(tài)度，佳麗寶的社長夏坂真澄、會長宮內(nèi)一對外表示將會扣除半年里的一半工資以作為懲罰，以及另有8名公司高管也被扣除半年內(nèi)部分的工資收入。