截止九月底，日本佳麗寶公司所引發(fā)的白斑事件受害人數(shù)已經(jīng)擴(kuò)大至1.4萬(wàn)人。九月份新增4000多名受害者，佳麗寶公司在公開(kāi)發(fā)言中稱，不排除受害人數(shù)將持續(xù)增加的可能。佳麗寶公司首次確認(rèn)海外受害者人數(shù)，共有72人因使用佳麗寶問(wèn)題化妝品而罹患白斑。

罹患白斑癥狀的患者發(fā)病部位多為手部和臉部，這兩個(gè)部位是接觸化妝品最頻繁的位置。佳麗寶在衡量受害等級(jí)時(shí)認(rèn)為，患者身體出現(xiàn)三處及以上5厘米白斑的癥狀屬于重癥。目前公布的情報(bào)顯示，共有4906人符合重癥狀況。佳麗寶公司在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后積極面對(duì)受害消費(fèi)者，并引導(dǎo)其就醫(yī)。佳麗寶稱，已經(jīng)有部分受害消費(fèi)者的白斑癥狀有所好轉(zhuǎn)。

為了更快更全面地處理問(wèn)題事件，佳麗寶在本國(guó)境內(nèi)安排了多達(dá)一千人的問(wèn)題處理團(tuán)隊(duì)。這些散布在各個(gè)地區(qū)的佳麗寶員工負(fù)責(zé)給每一個(gè)咨詢佳麗寶白斑問(wèn)題的消費(fèi)者講解相關(guān)知識(shí)。他們也擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)消費(fèi)者如何遮蓋白斑以免影響工作和生活的重任。

據(jù)部分受害者反映，除了白斑之外，使用佳麗寶問(wèn)題化妝品后身體和臉部還會(huì)出現(xiàn)紅腫，而且就醫(yī)后也無(wú)法使這些不斷向身體其他部位蔓延的紅腫癥狀消失。

一位年逾七十的女性受害者稱自己已經(jīng)更換了兩三個(gè)醫(yī)院尋求治療，但是最終都無(wú)法治好。受害者的初始癥狀多為臉部過(guò)敏脫皮，并伴有發(fā)癢癥狀，因此很容易讓醫(yī)生誤解為過(guò)敏。然而任何過(guò)敏藥物都無(wú)法治愈受害者的頑癥，雖然類固醇軟膏對(duì)炎癥有一定的治療效果，但是臉上長(zhǎng)出的白斑卻無(wú)法治愈。這些明顯的白斑也無(wú)法簡(jiǎn)單地使用化妝品遮掩住，實(shí)際上，患上白斑病后，絕大多數(shù)人的生活都遭受到不同程度的影響。她們最擔(dān)心的是，這些白斑最終是否能夠真正去除，而佳麗寶公司目前尚未給出明確回應(yīng)。