佳麗寶公司因?yàn)槭褂梦唇?jīng)完全證實(shí)為安全的美白成分“杜鵑醇”，致使超過(guò)一萬(wàn)五千人遭受白斑病侵?jǐn)_，該事件給佳麗寶公司帶來(lái)近乎毀滅性的打擊，也給整個(gè)化妝品行業(yè)敲響了產(chǎn)品安全問(wèn)題的警鐘。

從五月份佳麗寶公司發(fā)布產(chǎn)品召回通知到現(xiàn)在，經(jīng)佳麗寶公司確定為因使用公司產(chǎn)品而導(dǎo)致肌膚出現(xiàn)白斑的消費(fèi)者人數(shù)已經(jīng)近16000人。在每次通告中，佳麗寶公司都表示在積極與受害消費(fèi)者溝通，并引導(dǎo)他們接受正確的醫(yī)學(xué)治療。雖然一直承諾將會(huì)對(duì)這些受害者支付相應(yīng)的補(bǔ)償，但佳麗寶集團(tuán)并未給出一個(gè)確定的補(bǔ)償政策。

近日，日本共同社發(fā)布新聞稱，佳麗寶化妝品公司已經(jīng)通過(guò)了對(duì)因使用含杜鵑醇成分而導(dǎo)致肌膚出現(xiàn)白斑患者的補(bǔ)償概要。公司將對(duì)所有受害者支付停業(yè)停工補(bǔ)償。

佳麗寶公司將全額承擔(dān)受害者們的醫(yī)藥費(fèi)用，并將對(duì)受害者做出一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司正在積極兌現(xiàn)承諾，佳麗寶這樣做的目的是以積極的態(tài)度挽回佳麗寶在消費(fèi)者心中的形象。經(jīng)歷了杜鵑醇事件后的佳麗寶如果不能成功找回消費(fèi)者的信任，等待這個(gè)品牌的只有被市場(chǎng)淘汰的結(jié)局。

佳麗寶集團(tuán)所指的停工停業(yè)補(bǔ)償，是指消費(fèi)者因?yàn)榘装叨��?qǐng)假修養(yǎng)或看病所帶來(lái)的收入減少部分。對(duì)那些經(jīng)濟(jì)收入不太容易計(jì)算的消費(fèi)者，佳麗寶集團(tuán)也將盡可能準(zhǔn)確地給出一個(gè)令消費(fèi)者和集團(tuán)都相對(duì)較為滿意的數(shù)字來(lái)補(bǔ)償消費(fèi)者。

佳麗寶還指出，如果消費(fèi)者要求集團(tuán)支付看病所花費(fèi)的交通費(fèi)，公司也將如實(shí)照單賠償。至于每個(gè)消費(fèi)者的精神損失費(fèi)等賠償金額，佳麗寶稱將會(huì)參照類似事件的補(bǔ)償額度，然后對(duì)每一個(gè)受害者進(jìn)行不同程度的補(bǔ)償。