彩妝熱與彩妝難賣(mài)，早已成為彩妝產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)背后的主要矛盾。

渠道、消費(fèi)者等諸多市場(chǎng)因素的快速演變，讓彩妝零售面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在此背景下，市場(chǎng)對(duì)彩妝經(jīng)營(yíng)策略的聲音和探討已屢見(jiàn)不鮮，但效果終究微乎其微。

那么對(duì)門(mén)店而言，究竟什么才是最科學(xué)、高效、可持續(xù)的彩妝經(jīng)營(yíng)方法？

為探尋此類(lèi)問(wèn)題，紅研究室作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)專(zhuān)注于彩妝產(chǎn)業(yè)及零售研究的機(jī)構(gòu)，于三年前應(yīng)運(yùn)而生。

在歷經(jīng)三年沉淀、經(jīng)過(guò)三次自我迭代的紅研究室，為彩妝零售帶來(lái)了哪些變化呢？

專(zhuān)注升級(jí)人貨場(chǎng) 為彩妝增長(zhǎng)助力

自2015年成立以來(lái)，作為專(zhuān)注于彩妝產(chǎn)業(yè)及零售的研究機(jī)構(gòu)，紅研究室圍繞門(mén)店彩妝經(jīng)營(yíng)，聚焦彩妝零售人、貨、場(chǎng)三大核心要素，通過(guò)每年一次的專(zhuān)題研究與報(bào)告，已經(jīng)層層撥開(kāi)了彩妝零售的核心，解決彩妝經(jīng)營(yíng)難題。

三年前成立之初，紅研究室1.0便發(fā)布《中國(guó)第一份彩妝品類(lèi)生存報(bào)告》，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶去第一份彩妝經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)性調(diào)研報(bào)告。

在2.0時(shí)代，紅研究室率先關(guān)注到BA在彩妝銷(xiāo)售中的特殊地位，隨即推出“四必試工作法”，有效提升了終端門(mén)店的彩妝經(jīng)營(yíng)人效。

“四必試工作法”在與品牌，渠道，門(mén)店的實(shí)驗(yàn)合作中大獲成功，僅這一個(gè)環(huán)節(jié)，就在2016年幫助門(mén)店提高30%的消費(fèi)增長(zhǎng)，直接提升了彩妝零售發(fā)展水平。

隨著消費(fèi)升級(jí)與彩妝市場(chǎng)進(jìn)階，紅研究室3.0又進(jìn)一步洞察陳列空間、氛圍等因素，瞄準(zhǔn)彩妝零售中“場(chǎng)”的環(huán)節(jié)。

紅研究室引入眼動(dòng)儀等“黑科技”，依托消費(fèi)者進(jìn)入門(mén)店后，視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)所能感受到的一切。重新構(gòu)筑升級(jí)彩妝零售空間，并進(jìn)而發(fā)布國(guó)內(nèi)首份《彩妝購(gòu)物者視覺(jué)行為研究報(bào)告》，為彩妝零售的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)提供可靠的研究數(shù)據(jù)。

伴隨彩妝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，紅研究室以一年一度的研究方向和成果報(bào)告，在過(guò)往三年間，持續(xù)為彩妝零售注入活力，如今已成為門(mén)店彩妝零售的專(zhuān)業(yè)支撐和保障。

彩妝BA專(zhuān)業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布

當(dāng)下，基于消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)者彩妝消費(fèi)思維的進(jìn)階，門(mén)店的彩妝零售又陷入新的困局。

其中，進(jìn)店顧客從“小白級(jí)”到“專(zhuān)業(yè)級(jí)”等分為不同層次，極具個(gè)性化的彩妝認(rèn)知，與門(mén)店彩妝BA的服務(wù)能力不對(duì)應(yīng)，已是現(xiàn)階段妝零售的主要矛盾。

事實(shí)上，在店鋪彩妝經(jīng)營(yíng)中有著舉足輕重地位的BA群體，她們對(duì)專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)階，職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃，始終欠缺方法，難尋突破口。

但對(duì)門(mén)店而言，BA則是彩妝銷(xiāo)售中顧客與店鋪的有效連接點(diǎn)和策略附著點(diǎn)。BA專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的整體進(jìn)階，已是門(mén)店在新零售環(huán)境下，彩妝整體實(shí)現(xiàn)科學(xué)運(yùn)營(yíng)的有效切入點(diǎn)。

對(duì)此，紅研究室4.0通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研和專(zhuān)題研究，已為線下門(mén)店BA的工作總結(jié)出一套全新、全面的工作方法，形成了行業(yè)首份BA新專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

“BA新專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”徹底打破了過(guò)往BA在彩妝銷(xiāo)售中對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和主觀意識(shí)的依賴(lài)，真正形成了以“新專(zhuān)業(yè)”為核心的彩妝科學(xué)銷(xiāo)售認(rèn)知，也為BA的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和職業(yè)進(jìn)階提供了有效的實(shí)操路徑。

同時(shí)，“BA新專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”也秉承“利他”原則，為門(mén)店構(gòu)建出一套BA人員管理方法，以及彩妝服務(wù)專(zhuān)業(yè)度的提升機(jī)制，從而促進(jìn)彩妝銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率，全面提升門(mén)店整體的彩妝運(yùn)營(yíng)管理能力。