“您購買的化妝品被客戶投訴，經(jīng)檢測重金屬含量超標(biāo)，現(xiàn)在按照當(dāng)時(shí)購買金額的雙倍進(jìn)行賠償�！币晃弧盁嵝摹钡摹爸Ц秾毠俜娇头�”發(fā)來的消息，令讓胡路區(qū)創(chuàng)業(yè)城2區(qū)居民崔女士損失了9105元�；瘖y品“有問題”?

崔女士，今年23歲，是一名教師，平時(shí)很多物品都習(xí)慣于在網(wǎng)上選購。

前不久，她在淘寶上的一家美妝旗艦店購買了一款價(jià)值79元的化妝品，使用了一段時(shí)間，也沒有什么不適。

1月14日，崔女士接到了一個(gè)自稱是支付寶官方客服的電話稱：“您之前在淘寶某美妝旗艦店購買的一款化妝品，遭到顧客投訴，說使用后起紅疹，經(jīng)檢測此款化妝品中重金屬含量超標(biāo)，現(xiàn)在要按照您當(dāng)時(shí)購買金額的雙倍進(jìn)行賠償。”

崔女士表示，接到電話后，她開始并不相信，可對方能夠準(zhǔn)確地說出自己當(dāng)時(shí)購買的商品信息、價(jià)格以及她的個(gè)人信息，便相信了。之后那位“客服”人員便讓她打開支付寶備用金頁面，取出158元（化妝品價(jià)格為79元，雙倍就是158元），然后，客服人員再在后臺取消借款記錄。

此時(shí)，崔女士并沒有想到自己已經(jīng)一步一步地走進(jìn)了騙子事先設(shè)計(jì)好的陷阱。

“熱心”客服設(shè)圈套

“我打開備用金頁面后，發(fā)現(xiàn)只能取固定金額500元，便和客服溝通，客服說是因?yàn)槲业牟僮鞑粚υ斐傻�，解決辦法是我自己留158元，將剩下的342元轉(zhuǎn)給對方的財(cái)務(wù)賬戶，之后客服人員再在后臺將借款記錄取消�！贝夼�士回憶說，當(dāng)時(shí)她提出了質(zhì)疑，客服人員便出示了相應(yīng)的工作證、身份證、營業(yè)執(zhí)照等證件信息。

崔女士說，雖然如此，她還是有些遲疑，此時(shí)對方突然在電話中大吼：“趕緊的，一會又超時(shí)了，還得重來�！本瓦@樣一遍一遍地催促，迫于壓力，崔女士將錢轉(zhuǎn)到了對方的賬戶。

可操作后，該客服又說操作超時(shí)，需要另一種辦法操作。

“我當(dāng)時(shí)就問他，哪里顯示超時(shí)了？”崔女士說，“他就給我提供了一個(gè)超時(shí)頁面，然后說有另一種解決辦法，要給我做資金流水，并威脅我說如果不操作的話，支付寶備用金會出現(xiàn)系統(tǒng)錯誤，要每7天扣我500塊錢�！�

就這樣，崔女士在對方引導(dǎo)下，從微信小程序樂花卡、小鵝花錢、還唄等各種小額貸款程序中貸款，將貸款出來的錢轉(zhuǎn)給對方提供的賬戶。

后來，對方又要求崔女士下載工商銀行app，因崔女士沒有信用卡而告終。之后，該客服又要崔女士打開支付寶借唄提款，此時(shí)，崔女士感覺不對，便打開電腦，搜索相應(yīng)的案例，這才發(fā)現(xiàn)自己被騙。當(dāng)日12時(shí)10分許，崔女士來到乘風(fēng)公安分局報(bào)警。

此時(shí)，崔女士已損失9105元，分別為：備用金500元，還唄6300元，自己銀行卡中的2305元。

民警支招防詐騙

民警對此類詐騙手法進(jìn)行了解析。犯罪嫌疑人通過非法渠道購買購物網(wǎng)站的買家信息及快遞信息后，冒充購物網(wǎng)站客服稱受害人購買的商品質(zhì)量有問題，可給予受害人退款等賠償；或者冒充快遞公司客服稱受害人快遞丟失，可給予受害人經(jīng)濟(jì)賠償，隨即提供二維碼誘導(dǎo)受害人掃描，受害人根據(jù)犯罪嫌疑人的誘導(dǎo)，將其銀行卡等信息輸入到二維碼跳出的網(wǎng)頁，并輸入手機(jī)驗(yàn)證碼后，將其銀行卡內(nèi)錢款轉(zhuǎn)走。

隨后，犯罪嫌疑人以受害人支付寶會員積分不足不能退款，或者受害人操作不當(dāng)?shù)葹橛�，讓受害人提高會員積分進(jìn)行貸款，或者以做流水等為由，指引受害人將貸款向指定賬戶匯款實(shí)施詐騙；或者因物品質(zhì)量原因?qū)е陆灰桩惓�，將凍結(jié)受害人賬戶資金，讓受害人將資金轉(zhuǎn)入指定的安全賬戶實(shí)施詐騙。

對此，大慶市乘風(fēng)公安分局民警表示，市民如果在網(wǎng)購時(shí)遇到“客服”要求加QQ、微信，就要考慮碰到了騙子；自己收到的各類驗(yàn)證碼，是最后一條安全防線，千萬不能告訴任何人；當(dāng)接到“訂單異�！�、“商品有問題需要退款”等電話，應(yīng)立即掛掉，之后直接通過購物平臺與網(wǎng)店賣家聯(lián)系，或直接致電官網(wǎng)的客服電話進(jìn)行咨詢。

來源：大慶晚報(bào)