秋冬之際，是各種美容、護(hù)膚產(chǎn)品銷售的旺季，伴之而來的也是更加激烈的市場競爭。很多品牌化妝品的新產(chǎn)品上市后為了提升人氣，擴大聲勢，紛紛打出柜臺試用，免費贈送小樣的促銷廣告。

除了在商場門口拉橫幅，在繁華熱鬧的街道、路口派發(fā)傳單，商家們還想到通過發(fā)送手機短信的方式，邀請消費者到柜臺領(lǐng)取化妝品小樣。

能夠領(lǐng)到新產(chǎn)品的試用裝自然高興，畢竟這種活動一般都是些知名品牌才會舉行的，要知道這些產(chǎn)品的正式裝價格可是上百甚至幾百塊、上千塊的。所以很多消費者在收到商家發(fā)出的短信后，哪怕距離較遠(yuǎn)，也寧愿花上半天功夫來商場的專柜領(lǐng)取贈送小樣。

然而，很多消費者向新聞媒體反映，他們常常是往返當(dāng)?shù)氐膸讉�大型商場5、6次，還是沒有領(lǐng)到短信告之的新品小樣。每次都被告之“剛被領(lǐng)完�！毕�費者對此充滿懷疑，是該品牌既想作宣傳又不愿意真正贈送試用裝？還是商場銷售人員私自克扣了免費小樣？難道自己被品牌或者商場忽悠了？

消費者的懷疑多少有點依據(jù)。最近網(wǎng)上有很多品牌化妝品小樣銷售，其來源渠道之一就是商場銷售人員私自克扣下來后再出售的。而品牌忽悠消費者的事也時有發(fā)生。

就此事，商場負(fù)責(zé)人解釋說發(fā)送短信的產(chǎn)品肯定是真正有試用裝提供的，但是因為贈送小樣每天都有限，有的商場每天只有幾份贈送的小樣，而領(lǐng)取的人又多，常常出現(xiàn)“供不應(yīng)求”的“斷貨”局面。

同時，各個商場的負(fù)責(zé)人都表示，商場經(jīng)過大力整頓，幾乎沒有員工會進(jìn)行違規(guī)操作，況且這些化妝品小樣每天都要進(jìn)行記載和清點，工作人員根本沒有機會私自藏匿。

消費者對商場的解釋不置可否，并提出建議，希望商場以后發(fā)“試用、贈送化妝品小樣”短信的同時告之派發(fā)小樣的數(shù)量，免得讓大家乘興而來，掃興而歸，或者給親自到現(xiàn)場卻又沒有領(lǐng)到試用裝的消費者贈送其它品牌的小樣，以讓大家心里多少感覺有點安慰。

m.sienet.cn網(wǎng)責(zé)任編輯  小陳