我國美容美發(fā)行業(yè)近年來的發(fā)展勢頭可謂迅猛，隨之而來的各種消費糾紛更是讓消費者深感受傷。以劣充好、強制消費、漫天要價……美容美發(fā)行業(yè)的亂象之下，消費者無一例外被當成了冤大頭，近年在被商家大肆宣傳和鼓動的預(yù)付卡消費形式更是讓消費者“啞吧吃黃蓮，有苦訴不出�！弊罱�，有消費者投訴反應(yīng)，預(yù)付卡消費又現(xiàn)溫柔新陷阱，讓消費者權(quán)益無端再受損。

    近日，市民王女士向鄞州工商部門投訴稱，幾個月前自己曾在一家美容美發(fā)店辦了張預(yù)付卡并充值800元，原本是抱著經(jīng)濟、實惠的打算，當時也是感覺那家店環(huán)境、裝修都還不錯，而且收費也比較合理。王女士說辦卡時該美發(fā)店洗發(fā)收費標準是20元一次，洗剪吹一次則收35元，可是隔了3個月再來到同一家店消費時卻被告之洗發(fā)漲到30元，洗剪吹則需要50元。

    雖然心里隱陷隱感到不快，王女士卻也很無奈，只好選擇和別的預(yù)付卡消費顧客一樣的沉默方式。然而，幾天之后，王女士又在同一家美容美發(fā)店里再次聽到收費標準過幾天還會繼續(xù)分別上調(diào)到40元和65元。王女子再也按捺不住內(nèi)心的怒火：如果商家真要無底限地再漲價，原來自己可以用于洗發(fā)消費四十次的800預(yù)付卡，而現(xiàn)在有可能面臨第二次漲價那么消費的次數(shù)將直接減半。

    王女士越想越窩火，最終選擇了向當時工商部分投訴的方式進行維權(quán)。目前執(zhí)法人員正在對該起糾紛展開調(diào)查處理。業(yè)內(nèi)人士指出，近年來在美容美發(fā)行業(yè)暴露出來的違規(guī)違法現(xiàn)象特別嚴重，消費陷阱不斷翻新、層出不窮、屢禁不止。漫天漲價導(dǎo)致顧客預(yù)付卡迅速變相貶值而直接使消費者權(quán)益受損的現(xiàn)象作為一種新消費陷阱在近期頻頻出現(xiàn)，就其根本原因，還是在于相關(guān)部門和政策    對于美容美發(fā)行業(yè)監(jiān)管的松懈，導(dǎo)致整個行業(yè)缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的行業(yè)標準。專家指出，對于那些責(zé)任感欠缺、信譽度差的店家加大懲處力度和實行淘汰制度，將或改變整個美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)階段的諸多亂象。

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