化妝品試用雞肋現(xiàn)狀 小樣派發(fā)應(yīng)加強(qiáng)管理2012-7-23 17:29:49 來源:m.sienet.cn 閱讀數(shù):
 化妝品專柜設(shè)置試用臺陳列試用裝產(chǎn)品已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的一個約定俗成的做法了。將銷售的產(chǎn)品試用裝放在試用臺上面供消費(fèi)者瀏覽試用一方面能夠讓消費(fèi)者更直接地了解化妝品是否適合自己,另外很多專柜也會將產(chǎn)品的主要性能與價格標(biāo)注在試用臺上面,這樣消費(fèi)者購買產(chǎn)品的時候也會對產(chǎn)品信息一目了然?偟膩碚f,化妝品試用臺還是有它 的積極意義的。 但是如今似乎越來越多的化妝品試用臺成為雞肋擺設(shè),很多柜臺的化妝品試用裝存在這樣那樣的問題。首先,多有化妝品試用裝不新鮮甚至過期的情況出現(xiàn),此前曾有媒體報道,稱在絲芙蘭的專柜里面,不少試用臺上面的試用裝都已經(jīng)過期變質(zhì),甚至出現(xiàn)黃色的絮狀物,情況令人擔(dān)憂。這主要是因?yàn)樵囉卯a(chǎn)品已經(jīng)拆封,每天要被不同的消費(fèi)者打開使用,如果保存不好或者長期暴露于空氣之中很容易快速變質(zhì)。另外,有些專柜的BA順走廠家配備的試用裝產(chǎn)品另作他用,不及時更新試用臺上的試用產(chǎn)品也是導(dǎo)致出現(xiàn)過期變質(zhì)產(chǎn)品的主要原因。 其次,化妝品是直接接觸皮膚的產(chǎn)品,某些產(chǎn)品如口紅、唇蜜等更是直接接觸到口腔和呼吸道。柜臺的試用產(chǎn)品往往都是在售單品,顧客想要試用就不可避免是要接觸到前面的顧客已經(jīng)使用過的試用產(chǎn)品。在多人接觸的情況下,這些化妝品很可能已經(jīng)被污染,攜帶上一些病菌,如感冒細(xì)菌、乙肝病毒等。所以很多顧客從自身安全角度考慮,并不會使用專柜的試用產(chǎn)品?墒沁@樣一來又造成消費(fèi)者無法直接了解到產(chǎn)品的性質(zhì)是否適合自己,喪失試用的價值。 其實(shí),在這樣的情況之下,專柜應(yīng)該更積極地采取補(bǔ)救措施。很多專柜除了配備正品單品使用裝之外還會額外給專柜配不少產(chǎn)品的小樣,讓專柜BA在銷售產(chǎn)品的時候作為贈品派發(fā)。但是如今小樣也能夠在網(wǎng)上買賣了,尤其是一些大牌化妝品,小樣的買賣利益很高,所以直接造成專柜小樣流失。品牌商應(yīng)該在這個環(huán)節(jié)上面加強(qiáng)管理,給想要購買的消費(fèi)者派發(fā)小樣試用,這樣不僅避免了消費(fèi)者對試用裝多人共用的抵觸心理,還能挽救試用的雞肋現(xiàn)狀。 |