隨著經(jīng)濟水平的提高，人們的消費觀念和生活品質(zhì)也發(fā)生了明顯的改變。很多人呵護肌膚、保養(yǎng)身體不再局限于購幾款護膚品或保健品了事，去美容院做做美容護理已經(jīng)逐漸成為一種大眾化的潮流。和所有愛美女性一樣，漢口的石女士平時也喜歡去美容院消費，可令她想不到的是，明明是美容會所的責(zé)任導(dǎo)致自己皮膚過敏，而自己要求退回交納的5000元預(yù)付款原本是合情合理之舉，事隔一月之久卻依然懸而未決。

    在今年4月1日，漢口市民石女士在位于友益街的某美容會所享受了一次護膚美容體驗服務(wù)，隨后按會所要求交納了5000元預(yù)付款辦理了一張在該會所的會員卡。不料在當(dāng)天晚上石女士感覺到皮膚出現(xiàn)了意外的過敏癥狀，于是決定退款不再繼續(xù)消費。

     經(jīng)過雙方協(xié)調(diào)溝通，會所答應(yīng)退還石女士之前預(yù)付的5000元，并按規(guī)定將石女士的會員卡及以及附帶贈送的十張會所消費券悉數(shù)收回。然后 ，時間已經(jīng)過去了一個月之久，該美女會所一直沒有按承諾的在半個月以內(nèi)將5000元打款給石女士。

     迫于無奈，石女士找到報社求助。在相關(guān)部門與報社共同出面調(diào)解的情況下，該美容會所負責(zé)人最終作出表態(tài)稱，雖然公司員工給石女士許諾的在半個月內(nèi)退款不符合公司制度規(guī)定，不過，可以對石女士的問題予以破例，力爭在十天內(nèi)將事情圓滿解決。多日來一直糾結(jié)郁悶的石女士這才稍稍感覺松了口氣。

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