平原的李女士因?yàn)槿涨澳成虉龅幕瘖y品柜臺(tái)促銷，滿一百元送兒童防曬霜一支而在該化妝品專柜購買了一支價(jià)值102元的化妝品，并在隨后選擇了一款兒童防曬霜給自己五歲的女兒試用。

  本來這種買一贈(zèng)一的活動(dòng)時(shí)商場跟消費(fèi)者都喜聞樂見的事情，但是一旦出現(xiàn)問題就不太好了。李女士五歲的小女兒使用了這款兒童防曬霜不到兩天，女兒就直呼臉痛，李女士觀察發(fā)現(xiàn)女兒的臉上確實(shí)有紅色浮腫的情況。李女士隨后帶女兒前往醫(yī)院檢查，診斷為過敏性皮炎，李女士思來想去，就是前幾天商場送的這款兒童防曬霜惹的禍。

  李女士前往商場要求商場退貨并且支付女兒的醫(yī)藥費(fèi)。但是商場人員認(rèn)為李女士的兒童防曬霜屬于贈(zèng)品，贈(zèng)品出現(xiàn)問題與商場無關(guān)，并且據(jù)此拒絕為李女士賠償。m.sienet.cn李女士堅(jiān)持商場應(yīng)付全部責(zé)任，求助于消協(xié)。

  根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，李女士獲贈(zèng)兒童防曬霜的前提是購買了單品滿額之后才獲得。也就意味著商場的贈(zèng)予行為實(shí)際上是有發(fā)生買賣行為前提的。所以商場應(yīng)對(duì)自己贈(zèng)予產(chǎn)品的質(zhì)量安全負(fù)責(zé)，產(chǎn)生問題之后更應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并且將問題贈(zèng)品下架。

  最終商場給李女士辦理了退貨，并且賠償李女士196元的醫(yī)藥費(fèi)，李女士對(duì)此結(jié)果表示滿意。

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