第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2016年線上化妝品消費(fèi)數(shù)據(jù)白皮書(shū)》顯示，2016年線上化妝品市場(chǎng)總體向好，預(yù)計(jì)2017年線上化妝品消費(fèi)將占總消費(fèi)數(shù)據(jù)的一半以上。

線上銷(xiāo)售呈現(xiàn)總體向好的趨勢(shì)，市場(chǎng)滲透率和占有率不斷擴(kuò)大。這也是歐萊雅中國(guó)20周年發(fā)布會(huì)上釋放出的信號(hào)，而在過(guò)去五年，歐萊雅中國(guó)全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)高達(dá)10倍的增長(zhǎng)，部分業(yè)務(wù)部門(mén)的在線銷(xiāo)售占比已超過(guò)20%。

現(xiàn)代快報(bào)/ZAKER南京記者 劉德杰

線上成化妝品

新的增長(zhǎng)點(diǎn)“新零售”趨勢(shì)下，大牌化妝品“觸網(wǎng)”已不是新鮮事。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年雙十一當(dāng)天全網(wǎng)化妝品銷(xiāo)售額高達(dá)212.4億元，占全網(wǎng)總銷(xiāo)售額的12.0%，而百雀羚、自然堂、歐萊雅成為當(dāng)天全網(wǎng)美妝品牌銷(xiāo)售的前三名。

而記者從昨天歐萊雅中國(guó)20周年慶典會(huì)上了解到，以中國(guó)消費(fèi)者為中心的“全新的歐萊雅中國(guó)”，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代一直站在數(shù)字化變革的尖端，全方位玩轉(zhuǎn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，不斷鞏固線上線下結(jié)合的渠道優(yōu)勢(shì)。過(guò)去五年，在全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)高達(dá)10倍的增長(zhǎng)，部分業(yè)務(wù)部門(mén)的在線銷(xiāo)售占比已超過(guò)20%，成為互聯(lián)網(wǎng)美妝時(shí)代的典范，贏得了萬(wàn)千消費(fèi)者的青睞。

據(jù)了解，包括歐萊雅、海藍(lán)之謎、茱莉蔻、自然堂等各大化妝品品牌已在天貓開(kāi)出旗艦店。這些線上渠道打通品牌店鋪的會(huì)員數(shù)據(jù)之際，還能幫助品牌的各家店鋪實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)體系內(nèi)的會(huì)員和積分打通。此外，對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，還可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)、進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)分析、人群畫(huà)像等增值服務(wù)。

雙線銷(xiāo)售

聯(lián)動(dòng)成趨勢(shì)

當(dāng)下，實(shí)體零售業(yè)不景氣的大環(huán)境下，很多商場(chǎng)里的美妝柜臺(tái)要么收縮，要么撤柜，大家都在想辦法“抵御嚴(yán)冬”。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，線上線下會(huì)員數(shù)據(jù)的重合度低于10%，這也表明品牌的線上渠道并不會(huì)對(duì)線下造成分流，對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)，線上線下融合正符合趨勢(shì)。

據(jù)了解，此前歐萊雅也用大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果評(píng)估年輕消費(fèi)群體的特點(diǎn)，然后有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)拓展。2016年，歐萊雅為中國(guó)消費(fèi)者引進(jìn)歐洲市場(chǎng)第二大洗護(hù)發(fā)品牌“淳萃”，為中國(guó)消費(fèi)者打造自然護(hù)發(fā)體驗(yàn)，旗下理膚泉正式進(jìn)軍中國(guó)母嬰市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的全新需求，并在彩妝風(fēng)尚和摩登中國(guó)美領(lǐng)域引領(lǐng)潮流。

更多品牌方認(rèn)為，線上渠道的打造使雙線會(huì)員可享受的待遇更為平等，更有很多優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)玩法可供挖掘，如除店鋪對(duì)接外，還將打通集團(tuán)型客戶(hù)店鋪，比如打通同一集團(tuán)高中低端全線產(chǎn)品的會(huì)員積分和服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，或可實(shí)現(xiàn)不同類(lèi)目下的積分玩法，實(shí)現(xiàn)高價(jià)值會(huì)員的引流。