如今的化妝品市場可以說是令人堪憂，各種負(fù)面新聞出現(xiàn)在媒體的各個角落，所謂好事不出門，壞事傳千里，人們對于化妝品安全性的也拉響了警鐘。為了維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，很多消費者會在購買到劣質(zhì)化妝品后首先向消協(xié)尋求幫助，而消協(xié)卻因舉證有困難而未能妥善解決。

   據(jù)調(diào)查，在消協(xié)接受的化妝品投訴案例中，有4成左右都是使用化妝品后對皮膚造成損害的。女性更加關(guān)注肌膚的年輕與美麗，然而在使用一些化妝品后卻往往給肌膚帶來傷害，甚至面臨毀容的風(fēng)險，實在是令人苦不堪言。

   在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多受害女性往往是因為在不正規(guī)的商店購買了假冒或劣質(zhì)化妝品，因為其中含有違禁成分，所以在使用過程中會對肌膚造成過敏、毒害。也有一部分女性是因為追崇美容院做護(hù)理，結(jié)果卻被美容院欺騙，遭受劣質(zhì)化妝品的毒害。這些都告訴我們，化妝品本身還是為女性肌膚美麗服務(wù)的，只是誤用劣質(zhì)產(chǎn)品會給肌膚帶來滅頂之災(zāi)。

   近年來，美容院欺詐消費者的新聞不絕于耳，而許多女性也對美容院望而卻步。前一段時間，一些無證經(jīng)營美容院被一舉查獲，一些劣質(zhì)化妝品也隨之浮出水面。然而美容院作為一個暴利行業(yè)，它的足跡遍布城市的大街小巷，免受其害還是需要高度的警惕性和自我保護(hù)意識來實現(xiàn)的。

   在消協(xié)接受的投訴中，將近58%來自非法經(jīng)營美容院，而其它多來自網(wǎng)購虛擬交易平臺誠信度的不完善。每個人都有貪小便宜的心理，而釣魚網(wǎng)站也將目標(biāo)緊鎖這類人群，魚目混珠牟取暴利。

   雖然我們知道受到侵權(quán)時要找消協(xié)幫忙解決，但是目前消協(xié)在接受到諸多投訴案例后，卻面臨一個相當(dāng)棘手的問題：舉證難度大，維權(quán)缺依據(jù)。

   目前化妝品投訴案例中大多是用錯化妝品致使皮膚受傷害，然而這些受害者卻并沒有保留充分的證據(jù)，缺少購物憑證，缺乏醫(yī)院診斷證明，沒有產(chǎn)品質(zhì)量鑒定報告，這些都是消協(xié)維權(quán)路上面對的障礙。

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