網(wǎng)購維權(quán)舉步維艱 人為因素為主要障礙2012-6-25 14:58:14 閱讀數(shù):
女性愛美麗,尤其愛用化妝品,作為可以令女性重返青春、持久美麗的化妝品,如今可以說是眾人哄搶的香餑餑;瘖y品行業(yè)一直都在以驚人的速度增長,而化妝品網(wǎng)購平臺更是凸顯火爆。然而在化妝品網(wǎng)購市場令人無比羨慕的外表下,卻隱藏著諸多危機,消費者權(quán)益難以保障,成了網(wǎng)購化妝品最大的障礙。 網(wǎng)購化妝品價格總是比實體店要低廉許多,然而要保證真正的正品低價,卻缺少相應(yīng)的法律約束。很多商家看似低廉的產(chǎn)品,實際上卻是以次充好的贗品,即便是一些商城賣家,也多以高仿品魚目混珠。至此,受害的往往是不明所以然的消費者。 據(jù)前幾日樂蜂網(wǎng)發(fā)布的《化妝品電商行業(yè)白皮書》中指出,很多網(wǎng)購中的化妝品雖然有比實體店低的價格,但是也有嚴(yán)格的下線,如超過下線,則應(yīng)當(dāng)對其真?zhèn)涡赃M(jìn)行質(zhì)疑。 據(jù)樂蜂網(wǎng)《白皮書》分析,很多化妝品都有22%-30%的毛利潤,正品的采購價格約為標(biāo)價的7成左右,這也是電商行業(yè)正品的價格下限。所以作為一名明智的消費者,還是需要對網(wǎng)購化妝品的價格進(jìn)行深入研究的。 化妝品網(wǎng)絡(luò)市場大多以低價來吸引人,而正品低價更是強有力的營銷策略。但是很多化妝品在看其價格與專柜價格對比后,往往會讓人發(fā)現(xiàn)漏洞。甚至一些消費者購買后直接收到假冒產(chǎn)品,卻也無處申訴。 據(jù)行業(yè)人士分析,化妝品網(wǎng)購市場維權(quán)之難主要在于人為因素的干擾。其實要做好消費者權(quán)益保障主要是從商家、網(wǎng)購平臺兩方面入手,但是很多網(wǎng)購平臺服務(wù)不夠全面,商家也為了保障自己的利益和盈利而對消費者權(quán)益置若罔聞,這些都是維權(quán)舉步維艱的主要障礙。 責(zé)任編輯:小董 m.sienet.cn |