在美容院做美容的時(shí)候消費(fèi)者經(jīng)常能夠獲得美容院“友情”贈(zèng)送的一些免費(fèi)化妝品，這對(duì)消費(fèi)者來說是不用付錢的當(dāng)然都是欣然接受了，可是如果美容院贈(zèng)送的產(chǎn)品使用之后產(chǎn)生問題，美容院究竟應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任呢？河北滄州的劉女士剛剛得到了這個(gè)問題的答案。

  劉女士是去年在市區(qū)的一家美容院做美容的時(shí)候，美容院的美容師贈(zèng)送給她一瓶洗面奶和一瓶保濕營養(yǎng)霜，當(dāng)時(shí)劉女士還非常高興地感謝了贈(zèng)予她產(chǎn)品的美容師�？墒腔丶抑�后劉女士使用了這套贈(zèng)品卻出現(xiàn)過敏反應(yīng)，臉部和手部都出現(xiàn)了大面積的紅斑，到醫(yī)院求診共花了600元。

  劉女士前去美容院要求美容院承擔(dān)她求診的費(fèi)用，卻遭到了美容院的拒絕，美容院方面認(rèn)為造成劉女士過敏的產(chǎn)品系贈(zèng)品，并非是美容院售賣產(chǎn)品，所以美容院不應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方因?yàn)?00元的賠償費(fèi)用僵持不下。

  二月初，劉女士致電滄州市消協(xié)，希望消協(xié)為自己維權(quán)，接到電話的消協(xié)工作人員隨后聯(lián)系了劉女士，共同來到該美容院，消協(xié)工作人員認(rèn)真給美容院負(fù)責(zé)人解釋，由于美容院贈(zèng)送劉女士產(chǎn)品的本意是促使劉女士消費(fèi)，并非單純的贈(zèng)送行為，所以美容院應(yīng)該為自己的產(chǎn)品造成的后果負(fù)責(zé)。最后，在消協(xié)的幫助下，雙方協(xié)商美容院賠償劉女士六百元現(xiàn)金。劉女士對(duì)此表示滿意。